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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드에 베드 발생되었다고 함 / 포맷도 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매한지 한달이 안된 제품인데 DVI 단자로는 정상적으로 영상이 출력되나 HDMI 단자로 연결했을 땐 화면에 아무것도 뜨질 않는다고 함. 기기적인 이상일 경우 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내 주신다고 함. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 블루스크확인됨(2d)-하드문제라고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락은 011-718-8824 OS설치건으로 기사님 요청하십니다 상담후 빠른방문 희망하세요 연락은 011-718-8824이쪽을 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재 설치 후 윈도우 부팅 중 멈추거나 부팅이 되어도 사용중 멈춤 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 / 특정 프로그램을 사용안해도 꺼짐 발생한다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅이 된다가 이제는 부팅이안됨 -지역센터로이관해주세요 - 토요일방문요청함 |
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가맹점 |
부산 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키고 어느순간 파란 오류화면이 뜨더니 다운 먹고
그 다음부터는 부팅 자체가 안됩니다~
그러다가 전원을 빼고 한 10분정도 있다가 다시 키면 또 되다가...
오류화면 뜨고 다운 먹고... 이 상태가 반복됩니다...;;;
화요일 밤까지는 멀쩡했는데...
수요일 아침부터 갑자기 이러네요...;;; |
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는 냄새가 발생하고 본체 전원이 안들어 온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 윈도우 설치 중 블루스크린 발생함 / 하드 불량이시라고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러불량. 소음이 심하심. -경산애니컴접수. |
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고객센터 |
경북 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼지신후 전원이 안들어오신다고함 타는냄새도 난다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면이 계속 께져서 나오신다고 합니다/만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면이 상당히 어둡게 (거의 안보일 정도) 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존과 동일한 증상이라고 하십니다... |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쿨러 작동안되시고, 메인보드 메모리 문제 있는것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 인증안내 나오시고 부팅이 안되신다고 합니다 프로그램 점검 상의후에 진행 안내함/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체 모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 안됨 @ 프린터 제조사 문의 하였으나 os쪽 문제라고 알려줬다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
