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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 절전모드확인되며 화면무감증상확인됨.유상처리됨,빠른방문요청합니다,
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고객센터 |
전북 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,수리점에서 메인보드문제라고 안내를 받았다고함,램,탈부착및 그래픽교체해도 동일하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 키보드인식안됨,다른 주변기기는없어 교체가 어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면 usb꽂는 부분이 빠지셔서 usb연결이 되질 않으시다고 합니다 약간휘어있으시다고하시는데 정확이 어떤게 휘어있는지는 확인이 안되심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 전원 버튼을 눌렀을 시 본체에 전원은 들어오나 모니터에 화면 표시가 되지 않음.
기사님 배정 되신 후에 연락 한번 부탁 드립니다. ^^ |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안된다고 하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뒷면은 uusb인식이 되시지만 앞면만 usb인식이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 부팅이 안되시고 가까운곳에 점검받아보니 보드에 문제가 있는거 같다고 안내받으셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워문제 같다고 하십니다. 만료 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삼성통하여 하드교체받아 장착함,전원켜니 하드 인식안됨.유상처리됨.휴대폰매장으로 최대한 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅ㅇ이 되는경우는 시간이 좀 오래걸리시고 매인보드에있는 수은 건전지를 재장착후에는 잘되시다 또 동일하게 발생하신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 반복됨 / 윈도우 재 설치 어렵다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되속 하드를 뻇다 켜보셔도 부팅이 전혀되질 않으시다고 합니다/비보험건 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면꺼짐 증상, 시스템 불안정 및, 소음 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1 를 눌러야 부팅이되고 윈도우미디어 플레이어가 실행안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른지역에서 pc가져옴,pc미숙으로 사용이 안된다며 점검요청합니다,11484527 미등록번호이고 판매점폐업,1년이상으로 확인되어 비보험접수함, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 계쏙 꺼짐증상이 발생하신다고 합니다 부품 검검 안내했으나 접수를 원하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 기존 하드 인식 안됨 / 고객분 자체 가지고 있던 하드 디스크를 연결 했으나 인식이 안된다고 함 id 방식하드 디스크임 / 점퍼도 변경해 봐도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 푹 눌려진 상태입니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
