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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객분 그래픽깨짐 발생으로 그래픽제조사로 직접 as 받으심 ?/as 후 부터 아이온이나 와우 실행 후 1시간 정도 사용하면 멈춤 발생하신다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 소음도 같이 발생하셨다고 함 / 어제까지 사용 잘 됐으며 pc 건드리지 않으심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 모니터 화면이 무감이 되시고 매모리를 탈부착을 하셔도 동일하게 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 컴퓨터를 하는 중에 파란 창으로 바뀌면서 하얗게 에러글이 뜨더니 나중에는 파란 창에 하드 에러라는 말만 나오더군요. 그리고는 나중에는 아예 부팅도 안되고 켰다하면 바로 파란 창에 에러 글만 나와서 포멧을 하고 재 설치를 했는데 포멧하는 중에도 포멧을 하는 창에 뭔가 껌벅거리는 것도 있었고 포멧을 하고도 컴속도가 느리다거나 창을 하나 열었을때 뒤의 창이 안 움직이는 경우도 있고 하더군요. 포멧 전에 하드에러라는 창이 나왓고 포멧한지 2달밖엔 안됐을때 그러한 증상이 있어서 만약에 하드나 메인보드의 문제가 아닐까해서 A/S신청을 합니다. PS-다른 드라이버는 있는데 사운드 드라이버 CD만 없더군요. 원래 없었던 것인지. 사운드 드라이버 찾는 프로그램을 찾아봐도 알수없다고만 나오네요. |
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가맹점 |
충남 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 본체 전원만 들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 출력이 전혀 되질 않으시고 부품 탈부착은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜고 끄는데시간 소요되며 인터넷접속이 원활하게 진행안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐,이후 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. usb 외장하드나 메모리스틱연결하면 전송속도느리고 컴이 자주멈추는현상
- 500MB~1GB 사이의 파일넘기는데 1시간넘게 걸리는데 전송도중 멈추는경우가 많습니다.
- os재설치, 칩셋드라이버재설치 해봐도 동일한 증상, 다른컴에선 외장기기 이상없음)
- 외장기기연결하고 버벅될려고 할때 외장기기빼면 버벅되다 정상으로 돌아올때 있음
2. 익스플로어나 그림판 등 응용프로그램 실행시 자주 멈추고 윈도우종료시 종료안되는 현상
(os재설치 해보았으나 동일한 증상이고 이때 cpu//메모리 점유율은 1%/300~500MB입니다.)
메인보드 문제인것같아 점검받아보려 AS신청합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으시고 포장 제거 하니까 전면베벨이 파손이 됐다고하십니다. 택배이송중에 파손이 되신거 같은데 선출처리해서 전면 교체 해드리기로 통화했습니다.
선출요청해주시면 바로 보내드리겠습니다.
판매처 문제선 |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.토요일방문원합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 본체 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 청소 후 본체 전원 무 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 본체에서 부딪히는소리나며 소음발생됐는데 현재 본체안에 부러지는소리나며 부팅안됨,내부확인시 그래픽카드 팬이 떨어졌다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.스케줄먼저 빠르게 확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 살짝만 건드려도 전원이 꺼지신다고 합니다 |
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가맹점 |
경남 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 어제부터 화면에 세로로 빨간줄이 생긴다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 잠깐불들어왔다 바로꺼짐,유상처리됨.케이블탈부착함, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면도 무감이시고 키보드에도 넘버쪽에 불동안들어오신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
