A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 재 부팅 반복됨 / 고객분 전에는 본체를 흔들어야 전원이 들어와서 본체 내부 장치 재 장착을 하고 재 부팅 반복된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소리안나옴,/사운드 드라이버재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 버벅거리고 에러확인됨,시스템에러로 인하여 포맷진행안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러에서 삐그덕 거리는 소음 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우진입까지 지연되며 cpu팬에러확인됨,전원케이블 접촉불량증상확인되어 꺼지는증상도 확인됨S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워 버튼이 눌리지 않습니다. 접촉불량 같은데 빨리 와주세요	홈페이지	인천	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불. -포항지사접수.	고객센터	경북	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 다운이 되셔서 재부팅을 하시니 C.D.E.드라이버 중 D.E가 열리지 않고 인식도 안되신다고합니다 고객님께서 점검은 못하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷클릭시 창닫힘,런타임에러확인됨,유상처리됨	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되지 않으시다가 현재는 아에 부팅이 안되신다고 합니다 무슨 메세지까진 화면에 뜨신다고 합니다 점검 해보신건 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] * 그래픽카드 확인 요망 - 증상 : 모니터 먹통 // 그래픽카드 분리후 메인보드에 모니터 연결하니 작동(그래픽카드 문제 의심) - 방문 전 전화 통화 원합니다 (017-291-2220) ARS는 전화통화 불가 ㅡ,.ㅡ;;	홈페이지	충남	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/사용중에 타는 냄새가 좀 나시고 다운도 자주 발생하셨따고합니다 껐다켜보니 정상적으로 작동은 되나 약간에 발열이 있다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린확인되며 재부팅됨,윈도우재설치했는데 증상동일하다고함,,유상처리됨.	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅은 되나 마우스 키보드 인식 안된다고 함 / 다른 키보드 마우스 연결해도 동일함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[BenQ] 구입한지 1년 정도 된 제품인데 본체 전원은 들어오나 빔이 나오질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] * 추석 연휴 이후 진행 가능함을 안내해 드렸음.	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/반새 본체에 전원을 켜두었고 아침에 보니 화면이 무감이시고 부팅이 안되신다고함 그래픽 탈부착 해보셔도 동일하다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 도스 상태에서 에러 발생함 / 파일 손상에러 발생함 / 추석연휴 끝난 후 월요일에 방문 요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,화면무감증상.램,그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다,	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]

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