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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면usb연결시 인식안된다는메세지확인됨,다른pc에선 정상적으로 인식안됨,후면연결시 정상적으로 사용가능함.드라이버재설치안내했으나 거부하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1 눌러야 부팅이 될 때도 있고 안될때도 있다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 윈도우 재 설치 하려 했으나 하드디스크 확인 하라고 나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 눌리지 않으시거나 눌리시면 안나오신다고함 전월을 누르시면 눌린상태로 전원도 꺼짐증상/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc받고 하루는 사용하셨는데, 이후부터 화면무감 및 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅자체가 안되고,,경고음만 들립니다.. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 옆면 쿨러선이 끊어 졌다고 함 /pc 점검도 요엋함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 아무 에러메세지없이 일정 시간간격으로 튕깁니다.......
그래픽카드 hd4770입니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 설치 했는데 화면이 안나옵니다.
오전중에 방문해 주심 감사하겠습니다.
오후에 학교를 가야해서요.. |
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가맹점 |
충북 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 포스트에서 진행 안된다고 하십니다.
빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원 스위치 누르면 스파크 발생하며 전원이 안들어옴/ 빠른 방문요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방금전에 신청을 했는데요. 스티커를 찾아서 다시 신청합니다. 올린글이 지워지질 않네요. 컴퓨터를 하던 중 화면이 갑자기 정지되더니 그대로 화면이 나가버리더라구요. 컴퓨터 선 문제인줄 알고 선을 친구 컴퓨터에 껴서 실행해보았더니 잘 되더라구요. 그래서 친구가 본체에 그래픽카드 문제 인 것 같다고 하길래 이렇게 신청합니다. 금오공대 신축기숙사구요. 수업이 있는지라 월요일 5시~7시 사이에 와주시면 좋겠구요. 안되시면 핸드폰으로 연락을 주세요. 경비아저씨께서 출입하실 때 있으시면 730호 토목환경공학부 이인구학생 컴퓨터 A/S로 오셨다고 하시면 될거에요. 안되시면 제 핸드폰으로 연락주세요 제가 내려가겠습니다. |
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홈페이지 |
경북 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 현재 도스상태에서 에러 발생하며 윈도우 부팅안됨 / 윈도우나 전 as시 받으신 부분이면 무상으로 진행될수 있음 안내 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 <해피서비스로이관 부탁드립니다> |
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가맹점 |
인천 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정 이미지(플래시)시 화면이 약간 번져보이시고 색감이 다고 하시며 게임이나 다른 작업시에는 이상이 없다고 하십니다.
하드웨어불량이 아닌 것으로 의심되어 안내해드렸고 지포스계열 특성이라고 설명해드렸습니다만 그래픽카드 2개를 가져와달라고 하십니다.
동일 그래픽카드 교환했을때 불량이면 무상안내해드렸고, 만약 이상이 없을시에 그래픽을 라데온 계열로 바꾸신다고 하십니다.
복잡한 내용이라 대리점 선정되시면 판매점으로 연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 고객분 usb 인식 안됨으로 보드를 제조사로 as 받앗으나 정상안내 받고 재 조립 후 본체파워에서 연기 발생으로 파워교체 직접 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 처음에 부팅되셨는데 다시 부팅하시려고하니 부팅이 않되심 상담후 기사님 방문 요청하심 |
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가맹점 |
울산 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 주변as점에서 점검하시니 하드디스크 베드섹터 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전원을 켜시면 전원이 바로 켜졌다 꺼지신다고하시고 약간에 충경이 되도 전원이 꺼지신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 램프 사용시간 초과라는 문구가 계속 뜬다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-17 |
[A/S처리완료] |
