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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체를 연결했는데 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생 안함 / 램 재 장착은 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 평소에는 정상작동 되시는데, 게임하실때(피파) 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치시도 안된다고 하십니다. 신호없음으로 바뀐다고 하심. 케이블연결은 문제 없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 시디 인식이 안된다고 함 / 사용 잘 하셨으나 갑자기 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.사용중 꺼지는증상확인됨,자녀분이 이용중에 있는pc라서 조치어렵다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청함(증상미확인)/유상처리됨안내/방문전 실사용자와 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 실행후 에러 발생함 / 인터넷 접속 시에도 에러 발생한다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 팬돌아가는소리 시끄럽게들리고 화면무감증상확인됨,먼지제거함,부품탈부착해봤다고함/유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 그래픽카드 dvi로 연결시 정상출력되나, vga로 연결시 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 비프음 화면 무감이시고 하드 만 소리난다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS부분 설치 희망하심 비용안내를드렸습니다 그리고 소음이 너무 심하다고 A/S신청하시는데요
상담후 빠른방문희망하십니다. 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 그래픽카드 재 장착해도 동일함 / 비프음 발생 안함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 되고 전원이 꺼지심 윈도우도 다시 깔아봐도 계속 증상동일하심 운영체제는 정품이라고 말씀하셨으나 정확한부분은 확인하셔야합니다.
상담후 방문희망하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 2번째 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시고 게임 실행시 화면이 계속 무감이 되신다고 합니다/만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-09 |
[A/S처리완료] |
