 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면깨짐,윈도우재설치해도 동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./내일 오전중으로 방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
|
고객센터 |
충남 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 접속시나 다른부분 접속시에 속도가 느리시고 프로그램이 꺼지시는데 외장형 렌을 꽂아봤을뗀 좀더 느리지만 꺼지지는 않으시다고 합니다. 하드나 그래픽을 교체하였을땐 동일하다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 5~10초 이내로 전원꺼지고 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면깨지는증상과
사용중에 화면나가버림 증상
빠른방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
경기 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [최라일, 010-7145-1500] 님이 대리 접수 함. 모니터 왼편에 세로로 빨간줄이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체모니터를 제공해 달라고 요청 주셨습니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼여러번눌러야만 켜지고 사용중멈춤.시스템종료도 원활하게진행안된다고하심.윈도우설치해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./방문전 전화먼저부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 램 재 장착을해도 동일함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 취소하셨다가 재접수. 판매처통화후 점검받아보신다 하심. 전원케이블 지참후 방문부탁드립니다~ -판매처접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20219910은 하드케이블 교체 후 정상 작동 되나 20219911번 pc가 동일증상 발생한다고 함 / 사용중 다운 후 재부팅 하면 블루스크린 발생함 / 고객분 대체 pc 제공 요청하며 빠른 as 진행 요청함 /센터에서 빠른 진행 하신다고 함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 멈춤증상 있다고 하십니다. 보통 아침에 처음 켜실때나, 사용중 크기조절 하실경우 멈춘다고 하심. 증상은 확인가능하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/씨디룸이 인식이 안되신다고합니다 윈도우는 설치가 되어있으나 씨디를 넣어도 읽지를 못하신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDR1700126TV0] 사용 도중 과열되었다는 메세지가 나오면서 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 해도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 구매외부품 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./익일오전10시-11시정도로 요청합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 스피커 짹이 연결되있으신데 계속 연결이 되다 안되다 계속 반복 되신다고 합니다 스피커 해드셋 에서도 찌찍 소리가 나시고 -팝콘에 연락하시니 a/s 받으시라고 안내 받으셨다고 합니다 담당자분은 모르신다고합니다(남자분이라고만함)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼진 후 본체 전원이 안들어옴 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 파일손상 메세지 나온다고 하십니다. 정품CD는 있으신데 설치하는법은 모른다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽을 매인보드에 꽂으시는데 그래픽에는 문제가 없다고하심 그래픽을 보드에서 뺴고 보드에 연결하시면 모니터가 출력은 되시나 보드에 그래픽을 꽂으시고 사용하시면 화면무감증상이라고함/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 발생하며 / 본체는 켜고 윈도우 부팅 후 키보드 작동시 멈춤 발생함 그 상태에서 재 부팅을 하면 정상 사용된다고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
