A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량 / 실행파일 오류 발생함 / 윈도우 재 설치해도 동일증상 반복된다고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2009-09-15	[A/S처리완료]
[BenQ] 5분 정도 사용하면 화면이 정지되면서 흑백으로 변해버린다고 함. 2007년 3월에 구입한 제품이라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증 기간 경과 시 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고]	고객센터	부산	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중꺼지는증상확인됨/먼지제거및케이블확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-09-15	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터를 사용하다 보면 색이 번지는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고]	고객센터	충북	2009-09-15	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 상단에 가로로 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	인천	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생함 / 부팅도 느림 / 윈도우 재 설치해도 동일증상이 발생하신다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프리터 연결이 정상적으로 잘 안되시고 익스픒러 오류가 자꾸 발생하신다고합니다 프로그램 점검 안내했으나 접수를 원하신다고 합니다-윈도우 고객님이 상의해보신다고함/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전워은 들어오나 모니터 키보드가 모두 무감이시고 부품 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 팬소음확인되며 사용중 마우스 멈추는증상확인됨(중간에1-2초정도),다른마우스 교체후에도 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	인천	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 화면무감된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되시고 부팅이 되시다 모니터 무감증상이되신다고합니다 부품 점검은 안해보셨다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/선연결 부분을 못하신다고 하심 본체 선조립을 점검을 해달라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 3D 게임 실행시, 진행중 블루스크린 나오며, 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 켜도 부팅소리만 나고 어떠한 화면도 뜨지 않네요 급하게 컴퓨터를 써야하는데 그제부터 통화를 할수 없다고 나와서 이렇게 글 올려놓습니다 빨리좀 부탁드리겠습니다	가맹점	충남	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd인식안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 끊김 발생함 / 멈춰서 사용을 못하신다고 함 / 실 사용자분이 아니라 어떤 조치를 했는지는 모르시나 몇가지 조치는 해 보신거 같다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-15	[A/S처리완료]
[BenQ] 출력 화면이 상당히 흐리게 출력된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] * 가능하다면 오후2~2시30분 사이에 방문해 달라고 요청해 주셨고 회수 진행 시 학교에서 보유하고 있는 동일한 다른 프로젝터를 그 자리에 장착해 달라고 요청 주셨습니다. 이와 관련해서 그러한 것은 A/S 와 별도로 출장 및 공임료가 별도로 부과됨을 설명해 드렸습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 상태에서 재 부팅 반복됨 / 램 재 장착은 어렵다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐,재부팅시 윈도우로딩에서 멈추거나 표준모드 안전모드확인되는경우가 있다고함,윈도우설치시에도 꺼지는증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-09-15	[A/S처리완료]

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