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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원스위치 안으로 들어가 전원이 잘안켜짐,유상처리됨,비용관련상담후 a/s진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 갑자기 영어로 화면이 뜨면서(블루스크린인지 포스팅 화면인지 파악 안됨)
부팅이 되지 않는다고 합니다. 고객님의 PC활용능력이 높지 않아
현재 상태가 어떤지 확인이 어렵습니다.
S/W문제일시 유무상에 대한 간략한 안내를 해드렸으나,
고객이 처리 방법에 대한 불만이 다소 있으며, 다시 한번 정확한 고지 부탁드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용자계정 사용안함으로 지정한후 윈도우진입안됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 바이러스 문제 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐삐소리가 나면 화면이 안들어오고, 넘어가더라도 사용도중 멈추거나, 부팅도중 멈춰버림. 선정되시면 전화드려서 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제 같다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도설치하려 하시는데 잘안되신다고 하심. A디스크에러도 나오신다 하심.-OS문제일시 출장비 과금됨을 아낸드림. |
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고객센터 |
광주 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
강원 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 작동이 되나 화면에 아무것도 출력이 안된다고 하십니다.
본체 이상외에 설치, 설정건 불량은 유상처리 될수도 있다고 안내는 하였으나 다시한번 안내부탁드립니다.
계속 접수하시려고 전화하는데 통화가 안되어 판매점쪽에 접수 하였으니, 가급적이면 빠른 방문점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면색깔변하면서 멈추고 체크문의나 화면이 퍼진다고함,몇일전 그래픽카드 교체받았던내용확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
충남 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 소리가나면서 화면다운됨, 이후 영문으로 메세지확인됨,유상처리됨,빠른방문요청합니다,1년이상으로 비보험접수함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에서 빨간색 부분이 파란색으로 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅원활하게 진행되지않아 재설치함,이후에도 동일하다고함,기존에 자료 재설치로 인하여 삭제되었다며 복원관련문의합니다,방문전 전화먼저부탁드립니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 모니터에 아무것도
전시되지 않음. |
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가맹점 |
경북 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면멈춤,재부팅시 화면무감.본체전원케이블탈부착시 정상적으로 사용되는경우가 있다고함,,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
전남 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,/유상처리됨.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램.그래픽카드탈부착함.내일방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
