A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함,윈도우설치안해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	강원	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 아이온 게임중, 그래픽 깨짐증상 나온다고 하십니다. 보통 장시간 새워두면 문제 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 뒷면스피커소리안남,전면정상,스피커교체후에도 동일함,사운드 드라이버재설치해봤다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./방문전 전화먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. os재설치후 2주 사용하시면 문제 다시 생긴다고 하심, 주변as점에서는 하드디스크 문제로 안내해주셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 구매후 한달정도후부터 키보드 마우스 인식이 잘안되어 강제로 재부팅후 이용했다고함,,현재 전원불,케이블모두확인함 .S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 // os설치 안된다고 하십니다. odd에도 문제있는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화상 채팅이 안된다고 함 / 어르신이라 잘 모르심 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불.화면무감,램,그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	강원	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 5분이내에 블루스크린 나오셔 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-16	[A/S처리완료]
[BenQ] 3일전부터 전원은 켜지나 화면이 나오지 않고 메뉴 버튼도 전혀 먹질 않는다고 함. 그리고 이러한 증상 전에도 사용 도중 화면이 깜빡거리며 격자 무늬로 화면이 깨지는 증상이 나타나기도 했다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 재 설치했으나 윈도우 부팅이 안된다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	전북	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜실때 본체전원이 꺼졌따 켜졌다를 계속 반복하신다고 합니다 a/s받으실떄 파워는 교체하신지 얼마 안되셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상확인됨,그래픽탈부착함,수리점에서 메인보드문제라고안내받았다고함,유상처리됨,방문전 비용관련상담후 진행부탁드립니다,	고객센터	전남	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb충전식으로는 충전부분이 되시는데 usb인식 부분은 앞면에서 인식을 전혀 못하신다고 합니다 고객님께서 부품 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅	가맹점	충남	2009-09-16	[A/S처리완료]
[BenQ] 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 총2대접수함/usb인식안됨,다른usb연결시 동일하며 드라이버재설치했다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./스티커 미부착pc-전원불가	고객센터	서울	2009-09-16	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원은 켜지나 화면이 안나온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체모니터를 제공해 달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	경남	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 개인계정 로그하고 멈춤 발생함 / 안전모드 진입시에는 블루스크린 발생함 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-09-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 마우스 불안들어오고 화면상 신호없음확인됨,램,그래픽탈부착안내했으나 거부하며 케이블탈부착후 사용이됏는데 현재는 안된다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-16	[A/S처리완료]

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