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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 화면 꺼짐 / 모니터 연결은 정상 / 약국으로 빠른 방문요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착 어렵다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 한참 누르고있어야 전원이 들어온다고함. 하루지나고나니 전원이 들어오지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품설치해서 발송된 제품인데 부팅이 안된다고 하십니다.
하드디스크 연결부분확인도 하셨습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 빠진것 같다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고합니다 드라이버 안내 했으나 점검 받으시겠다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함.유상처리됨. |
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고객센터 |
대구 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 지직 하신후 화면 무감이 되셔고 부팅도 안되신다고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일하다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불만켜지고 동작하지 않음. 간헐적으로 발생하다 현재는 동작 안됨. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,가끔씩 게임중 화면깨짐.윈도우로딩시간소요됨/그래픽탈부착및드라이버설치,윈도우설치 어렵다고함,/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 케이블은 연결하시는데 선열결이 맞질 않으시다고함 기사님 점검을 원하신다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 블루스크린확인됨,윈도우재설치해봤다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않습니다.
산지 1년도 되지 않았는데 전에도 이런 증상이 있어서
hicom무상출장이 있는것을 모르고 근처 a/s 서비스를 받았는데
그래픽카드 접촉불량이었다고 해서 됐었는데
이번에는 되지를 않는군요,.
청소는 일주일에서 보름정도 사이에 면봉등으로 먼지제거만 해주고 있습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오나 화면이 전혀 나오질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터를 제공해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 사용중에 계속 전원이 툭 꺼지시고 부품 탈부착을 해보셔도 동일하게 발생하신다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식되나 dvd게임cd인식안됨,다른pc에선 정상인식가능하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
