A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 사용중 에러 발생함 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 재부팅됨/윈도우설치어려우며 상담중 램탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용시 자주 요류가 발생하셔서 윈도우 재설치를 하셨으나 인터넷 사용중에 페이지가 안넘어가신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원선 재연결해도 동일하다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	대전	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 문제가 있으셔서 점검을 좀 받고 싶다고 합니다 기사님과 상의해보신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 스피커는 문제 없다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감/램,그래픽탈부착함/유상처리됨안내.오후5-7시까지 전화못받는다고합니다,토요일 방문요청합니다,스케줄확인먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-10-09	[A/S처리완료]
[BenQ] 불량화소로 교체받은 제품인데 강화 유리 사이에 먼지가 껴 있어서 재입고했고 오늘 다시 제품을 받았는데 보내기 전보다 더 심한 상태가 되어 왔다고 하시면서 불만 제기. 담당 엔지니어와 통화해서 재입고 하기로 했다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	경기	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고하심. CD는 부팅CD가 맞고, 내부선은 모두 확인하셨다고함(수리점다른기사분이확인하심). 선정되시는대로 먼저 연락하셔서 시간약속 잡아주시기 바랍니다 - 최원준	가맹점	울산	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원누르면 웅소리나며 전원꺼짐,20번에 한정도는 켜지는경우가있다고함.먼지제거함.부팅되더라도 화면깨져서 확인된다고함,유상처리됨,방문전 전화먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 자꾸 바이러스 부분이 발생 되시나고 합니다. 프로그램 점검은 못하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	대구	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사요중에 프로그램이 종료가 되시거나 사용중에 끊킴 블루스크린등이 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 9.28일건과 동일증상. 전원불. -판매처접수.	고객센터	경기	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 멈쳐서 부팅 잘 안되다가 부팅이 되도 마우스 인식이 됐다 안됐다 한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 화면깨지고, 여러가지 색상만 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅은 되나 마우스 키보드 작동이 안된다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스 스크롤이 움직이지 않아 다른PC에 마우스 연결 했으나 움직이심 마우스 이상없음 확인 되셨고 다른문제 확인요망하심 소프트적인 부분이시면 비용청구 되실수 있다고 말씀드렸음 우선 상담후 빠른 방문 희망합니다.	가맹점	서울	2009-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 부팅 불이라고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-10-09	[A/S처리완료]

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