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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감.램.그래픽탈부착안내했으나 모른다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오니산 부팅중 불루스크린이 발생하신다고 합니다 프로그램 부품 점검은 안해보셔ㅆ다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청합니다,판매점폐업으로 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
대구 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 그래픽 램 재 장착해도 동일함 / 비프음 발생안함 / 모니터는 이상없다고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 삐삐 소리가 나신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부품 점검은 못하신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 파워버튼 고장나셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식안됨.다른cd변경해도 동일함.내일방문요청합니다,1년이상으로 비보험접수함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 외장하드,PMP 인식 불. 윈도우 재설치 해봤으나 동일. 해당 외장하드, PMP는 다른 PC에서 이사없이 사용가능하다며 하드웨어 점검 요청. 다음주 월요일(12일) 방문 요청. 방문전 연락드려 시간 약속 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] A/S를 받으셨으나 블루스크린뜨심 처음증상동일하심 A/S기사님 빠르게 요청 처리 바로 처리 않되시면 본체전체 교체희망 빠르게 처리 희망하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가.-씨에스넷접수. 선조치후접수건. |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우실행해서 인터넷 실행시 많이 느림 발생함 / 인터넷 회사에서 pc에 문제 있다고 안내 받으심 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 프로그램이 잘 안되시고 본체 점검을 해보니 파워펜쪽부분이 새까맣게 그을려있다고 하십니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 다운되시고 전원도 꺼지지 않으셨다고합니다 콘센트에 전기 를뺴고 다시 전원을 켜보시니 전원무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s받은 이후 화면이 나오다 안나오다 한다고 함. 출장전 과금되실 수 있는 내역 안내 부탁드립니다. 모니터 전원은 켜져 있으시다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 본체 를 건드시면 전원이 계속 꺼짐 증상이 발생되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 계속 꺼지시고 살짝 건들면 계속 꺼지신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
