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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 며칠전에 구입한 제품인데 출력 화면이 상당히 심하게 떨린다고 함. 기기적인 이상이라면 새제품으로 교체해 달라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 들어왔다 나왔다가 하거나 아예화면무감증상이 있다고 하심. -이레텔레콤 종로접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 pc설치요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전이후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면 색감이 붉게 나오고 이미지/동영상 재생할 때 잔상이 남는다고 함. 그리고 얼마전부터는 화면이 심하게 떨려 도저히 사용할 수 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 하얀색줄확인됨,안전모드접속시 녹색줄이 내려오면서 겨우 윈도우부팅된다고함,프로그램실행시 마우스 주변에 빨간색줄확인되며 까맣게확인됨/유상처리됨, |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원 무감/만료괙 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불 /컴퓨터 작업하시는분이라 파워불량일 경우 예비파워를 지원해 주시면 감사하겠습니다.
지역 담당자 배정후 빠른연락 부탁드립니다.
수고하세요. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD인식안된다고함,다른cd넣어도 동일함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 누르셔도 잘안켜지고, 켜진후에 소음도 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬 교체건. 케이스는 블랙인데 화이트시디롬이 왔다 하심. 블랙시디롬교체요청건. 판매처 연락드림. 시디롬 선출후 내일받으시면 교체바랍니다. 고객님안내완료. 출장비는 판매처부담하시기로 하심. |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 정전이 되었는데 그후 부팅중 다시 정전되어 다시 재부팅후에는 부팅중에 전원나감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체켜시면, 부팅시, 소음 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안된다고 하십니다. 파일복사중 에러메세지 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 옆면 팬에서 소음 심하다고 하십니다. 먼지청소는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치중 블루스크린 나온다고 하십니다. cd에는 문제 없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 전원나감,타는냄새가남,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] D-SUB 단자로는 화면이 정상적으로 출력되나 DVI 단자로 PC 와 연결하면 화면이 출력되질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
