A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감,다른모니터연결시에도 화면무감증상확인됨,유상처리됨안내	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 윈도우 부팅시 화면이 블랙으로 나오시고 마우스 커서만 나오신다고 합니다 점검은 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 표준모드 안전모드확인됨,진입시 화면에 마우스커서만확인됨/윈도우설치어렵다고하심/유상처리됨안내	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오나 모니터 화면이 출력이 되질 않으시다고함 램탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/인터넷 신호가 연결됨 연결끊김이 반복된다고 함 / 고객분 하드웨어 문제시 본체 교체 요청하심 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-10-15	[A/S처리완료]
[BenQ] 먼지 제거를 위해 두차례 입고했었으나 여전히 먼지가 있다고 하시면서 그냥 아예 강화유리를 제거해 달라고 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 프로그램 설치중에 계속 재부팅이 되시거나 복사중이거나 설치중에 계속 꺼졌따 켜짐이 반복 램도 다른곳에 꽂아보셔도 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 후 화면 안나옴 / 마우스 커서는 있다고 함 / 윈도우 설치가 잘 안되신다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[BenQ] 한달전부터 모니터 해상도를 1920*1080 으로 설정하면 양옆이 짤려서 출력된다고 함. 그 이하의 해상도에선 정상적으로 화면이 출력된다고 하심. 그래서 그래픽 드라이버 등도 다시 한번 재설치 해보았으나 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 그래픽 드라이버 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼지신후 전원무감 뒷쪽부분이 약간 탄거 갔다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 업그레이드요청하심,유상처리됨.비용관련상담먼저부탁드립니다,	고객센터	대구	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 후 화면 안나옴 / 마우스 커서만 나옴 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 튕기고 꺼짐,윈도우설치후에도 동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/방문전 전화먼저요청합니다,	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 불량이라고 합니다	가맹점	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,전일 수령함.부팅안됨.수리점확인시 내장형연결시 정상부팅.외장형연결시 부팅안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난주 화요일에 구입한 제품인데 출력 화면이 파란색 톤으로 나온다고 함. 다른 모니터를 동일한 PC 에 연결했을 땐 문제가 없고 해당 모니터를 다른 PC 에 연결하면 동일한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원여러번눌러야만 켜짐/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 오류확인되며 멈춤,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 계속 전원이 꺼짐 증상이 발생 되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]

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