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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중에 인증안내 나오시고 부팅이 안되신다고 합니다 프로그램 점검 상의후에 진행 안내함/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체 모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 안됨 @ 프린터 제조사 문의 하였으나 os쪽 문제라고 알려줬다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨져서 나온다고 하십니다, 다른pc 그래픽카드 연결하니 정상화면 출력된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원선 재 연결해도 동일함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 오류 발생함 / 계속 하용하시다보니 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
강원 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 다른 작업을 할 때는 문제가 없는데 3D 게임을 할 때만 색감이 번지는 증상이 나타난다고 함. 3D 게임 할 때만 그러한 증상이 나타난다면 VGA 문제일 수도 있다고 설명해 드렸으나 점검을 받아 보고 싶다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 동적 염암비 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충북 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS 설치 건으로 고객님 기사님 요청하십니다. 비용은 나온다고 안내드렸습니다. 연락후 방문 희망하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 영어메세지만 나오고 부팅안된다고 하십니다. 정확한 증상확인은 어렵다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/윈도우미디어및인터넷사용원활하지않아 윈도우재설치함,윈도우설치중블루스크린확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 많이 버벅인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착함,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 윙소리나며 멈추고 한참후 다시 윙소리나면서 멈춤,화면은 안들어옴.정상이용가능시에 usb인식이 안된다는메세지팝업되면 재부팅후 조금사용되다가 다시 메세지팝업되었다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는냄새 나면서 전원안들어옴 |
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가맹점 |
전북 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 10초정도후부터 쇠소리처럼 파열음이 난다함. 보드에서 나는 고주파음인지 하드에서 나는 소리인지
확인해야할듯합니다. 고객은 현장에서 조치를 원하는편임. 기사분 방문 하셔서 정밀 진단 바랍니다.
문제가 되는 부품은 선출해주세요.
판매처 이정근 실장 |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오다 꺼졌다 들어오다 꺼졌다를 반복하신다고 합니다/만료고객 비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에는 전원이 들어오시나 부팅불이시고 화면도 무감이시라고 합니다 탈부착안내했으나 못하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
