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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매한지 1년이 안된 제품인데 모니터 전원 버튼이 안으로 들어가버렸다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
제주 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.램,그래픽카드탈부착했다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 재설치 하려하시는데, 포맷중 블루스크린 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 주소 변경 주소:경기도 광주시 직동 102-25번지 주소변경 되셨습니다 증상은 고객님 모니터에 아무것도 않나오십니다. 그래픽카드 연결 정확히 되셨다고 하시고요 메모리 다시 장착해보셨으나 화면에 아무것도 나오지 않습니다. 기사님 통화후 방문 희망하십니다 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐 박팀] 고객 강성 클래임건, 제품 맞교환 하기로함. 새제품 수령이후 고객 통화 확인하여 제품 교체 일정 조정 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 에러메세지만 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워 들어왔다 나가다가 반복한다함, 최대한 오늘 방문해주세요...오늘방문 힘드시며, 통화는 오늘중으로 부탁합니다 |
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가맹점 |
광주 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인되며 재부팅됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 안되시고 하드 포맷을 하려해도 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 장시간 꺼두었다가 켜시면, 본체 1초가량 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 모니터 화면에, 검은색과 흰색 줄 생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 렉현상확인되며 멈추고 팬소음확인됨,인터넷접속해서 내용클릭시 반응이 없다고함,유상처리됨안내,센터내방가능하다고합니다,방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc 사용중 10~15초 멈췄다가 풀렸다가 반복되는 증상 생긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 남부산지사에서 2008-05-29일 판매한 고객입니다. 한영키 변환안됨. 키보드는 얼마전 교체해보셨다 하십니다. 우1동 담당지점으로 전산이관 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷안됨-보드cd넣으면 인식안됨-마산-하이컴접수부탁 |
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가맹점 |
경남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 메세지만 뜨시고 부팅이 안되신다고 합니다. 부팅불/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 노이즈 같이 지지직거리며 줄이 나왔다 안나왔다하는 증상이 있다고함
해당 증상 먼저판매점에서 확인후 모니터를 새제품으로 보내드렸으며
받은후 연결해보니 같은 증상이라고 합니다.
본체쪽에 점검을 요청하며 비용발생시에는 오마이피씨로 연락부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,윈도우설치중 멈춘다고함,유상처리됨안내,내일방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
