 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 전원 켜시면, 꺼졌다 꺼졌다, 재부팅 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원불,케이블확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 손상 메세지 나온다고 하십니다. os설치는 안해보셨다고 하심. |
|
고객센터 |
경남 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비손정보시스템//요청// 하드디스크 불량 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 켜지시나 모니터 부팅 불이시고 전원도 꺼지지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 인터넷 기사님이 랜카드 고장으로 안내해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 드라이버를 설치를 하셔도 설치가 안되시고 제거도 진행이 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 느려짐.
컴퓨터 에러.
컴퓨터 전면 패널의 접속 불량. |
|
가맹점 |
대전 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감.램.그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에러확인됨,유상처리됨.방문전 전화먼저요청합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용후 윈도우 파일이 손상되셔 c드라이버에 윈도우 설치를 하셔도 설치가 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리나며 꺼짐,내부에서 타는냄새가함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 저원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅도 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치후 드라이버를 설치를 하셔도 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 그저께 구입한 제품인데 화면 중앙 상단에 불량화소가 한개 있다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 비프음 지속적으로 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워는 들어오면서 반응이없다고합니다...출장비 고객님부당(오늘중으로 부탁드립니다) |
|
가맹점 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상발생. 예전접수하신 증상중 블루스크린증상은 없어졌으나 사용중 다운증상이 더잦아졌다고 하심. 판매처로 민원과 함께 본체교체요청하여 본체 교체해드리기로 하심. 본체 선출후 받으시면 교체바랍니다. -조운희대리님접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 아에 들어오지 않으시다고 합니다 전원 무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
