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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포맷이후 사운드 안나온다고 하십니다. 드라이버설치 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을했는데 윈도우 설치중에 오류가 떠서 설치가 완료되지않음. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 끊기고 광케이블 사운드가 연결불가. // 인터넷의 경우 기사님 내방시에는 ping test등에 문제점 보이지 않으나 익스플로러 실행시 끊기는듯 하다가 연결 불가가 뜨는등의 인터넷 불가증상이 발생됨. -sk브로드밴드 부장님. 디어비즈 거래처. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 1시간 가량 사용하시면, 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬 돌다가 안돌다 반복됨,뒷쪽팬 안돌아감,먼지제거함,사용중 다운됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 한두줄정도 메세지나오고 멈춤/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드인식안되어 윈도우설치어렵다고함,바이오스진입은정상/유상처리됨, |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 윈도우 부팅이나 화면이 무감이시라고 합니다 부품 점검 안내했으나 점검요청 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// tv와 연결후 사용하시면, 사용중 영어메세지 나오면서 프로그램 종료되시고, 5분후 다시켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,본체에서 딱딱소리가 난다고함,판매점통화후 하드문제인거 같다 안내받고 센터선정완료후 하드배송해준다고안내를 받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 모니터 화면이 하얗게만 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착해봤다고함,유상처리됨. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상. 서든어택& WOW 게임 하시는데 그래픽이 자글자글 깨지며 PC재부팅된다고 함.. 이전 a/s시 기사님이 부품 교체 후 한번 이용해 보십사 안내 해주셨고 교체 받은뒤 증상 발생되어 기사님께 연락하니 판매처로 문의를 요청 하셨다고 함. 판매처 클레임 있음. |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
광주 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삑소리가 나며 부팅 안됨, 유상 처리부분 알고 있음
한번 더 상담요청 바람 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상
얼마전에 고객이 기사님께 연락을해서 간단한 점검 받으셧다고함
뒤에 모니터케이블 2개열결해놓고 사용한걸로 추정됨
방문후에 나오다가 다시 안나온다고함
최대한 빠른 방문점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램실행시 2-3분후 멈추거나 꺼지고 마우스 클릭이 잘안된다고함,윈도우설치 여부확인하니 못한다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
