A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 파워불이라고 전화가 왔네요 파워를 택배로 미리 보냈습니다 교체해주세요 그리고 cd롬을 너무 꽉조여놨는지 잘 안열린데요 그것도 잘 봐주세요 감사합니다	가맹점	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 속도느리고 인터넷연결안됨(이전에 끊기는 증상확인)/윈도우설치어렵다고함,유상처리됨,	고객센터	전남	2009-10-05	[A/S처리완료]
[BenQ] 구입한지 3~4개월 정도된 제품인데 며칠전부터 갑자기 화면 전체적으로 불량화소 같은 것이 나타난다고 함. (얼추 보이는 것만 30개 이상이라고 함) 연결한 케이블도 교체해 봤고 다른 PC 에도 연결해 보았는데 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	부산	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되지않습니다(a disk read error). 부팅될때 검은색 줄무늬가 생깁니다. - 최원준	가맹점	대전	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 바로 꺼짐 / 램 재 장착 후에는 전원이 안들어옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 출력이 되질 않으시고 키보드불 고객님께서 점검은 안해보신거 같다고 하십니다 모니터는 교체해보셨다고는 하시는데 정확한 말씀없으심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨.	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객분 시디롬이 안나와서 본체전원이 켜져 있는 상태에서 점검중 하드 전원선이 빠진 후 부터 윈도우 부팅 중 멈춤 발생함 / 윈도우 재 설치도 안된다고 함 / 유상청구 안내/ 핸드폰으로 우선 연락 후 진행 부탁드립니다	고객센터	인천	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 삑하는 소리 3번 울린후에 부팅이 안됨 꼭 전화후 방문요청	가맹점	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 화면이 깨속 깨짐 증상이 4번이상 발생하시고 현재는 화면이 계속 무감이시라고 합니다 윈도우설치 부분도 문의하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ps2 마우스 인식 안됨/ usb 마우스는 정상 사용잘됨 / 마우스 변경해도 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,구매시부터 본체뒷면케이블탈부착후 화면나왔으나 현재는 아예안나온다고함,램,그래픽탈부착안내했으나 모른다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[유지보수]유지보수(비정기) 계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 1번째	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이사이후 인터넷이 정상적으로 되질 않으시다고 합니다 드라이버 안내했으나 점검을 못하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 부팅이 안되시고 전원이 깜박깜박 하신후 아에 전원도 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 헤드셋마이크이용안됨,후면정상 전면사용불가/사운드 드라이버재설치함.사운드설정부분확인해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /방문전 전화먼저요청합니다,	고객센터	경남	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3D 게임 (아이온) 이용 도중 PC가 자꾸 다운 된다고 합니다. 다운 이후 리셋을 눌러도 화면은 출력 되지 않으며, 꼭 강제 종료후 다시 전원을 넣어야 화면이 출력 된다고 합니다. 다운 직전에는 비프음이 발생하며 다운 된다고 하니 정밀한 점검 부탁 드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 인터넷 게임이 끈키시고 재부팅을 하셔야만 인터넷 연결이 되신다고합니다 os설치를 해보셔도 동일하게 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 소음확인됨(팬1개 부러지고 화면상 메세지확인된다고함,1개는 안돌아간다고함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-10-05	[A/S처리완료]

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