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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 진입시 검게변하고 아이콘이 안보여서 주변기사한테 윈도우 설치했으나 다음날 동일한 증상 발생하셨다함. 우선 하드를교체진행해드려야 할듯합니다. 윈도우는 직접처리하신다하십니다. 빠른처리부탁합니다.
경기도 부천시 원미구 약대동 178-55호 3층 현재 컴이 있는주소이며 전화번호는 01117141178
수고하세요 판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 제품을 받으셨습니다. 처음 화면출력이 안되어 램 재장착으로 해결은 했지만 윈도우설치중에 NTLDR is Missing 메시지가 뜨며 설치가 안된다고 하셨습니다. 제품구매시 정품os구매는 하지않으셨지만, 설치시디가 xp 프로 정품이시라 하시고 복사본이 있어 그걸로 설치를 해보셨지만 동일한 증상.. 하드디스크의 불량으로 의심이되나.. 정확한 점검 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로그화면이후 까맣게확인됨.윈도우설치어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 검은 화면에 마우스 커서만 왁인 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시는데 부팅중 화면 무감에 커서만 보이시고 윈도우 설치를 해보려하셔도 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 업데이트 후 윈도우 부팅 안됨 / 키보드도 작동 안된다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면 후 멈춤 바이오스 초기화해도 동일하다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파이 이 손상되었따고 하심 포맷을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 들리는지는 잘 모르심 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 안들어옴
특이사항 : A/S 후 출고(원도우 재설치후 출고 전원 원도 정상작동 확인)
부동산이므로 파워불량시 선 초치후 제품교환 요망 |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 다운되시고 다시 재부팅을 하시니 부팅불 화면 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
대전 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도느림,인터넷도 잘안열림,스피커 소리가 들렸다 안들렸다 반복됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면신호없음나오신다고 하심 그래픽카드연결정확히 되셨다고 하심 문제 파악이 않되십니다. 통화 상담후 기사님 방문희망하십니다.
빠른연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷중 블루스크린확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 느려지는 증상때문에 포맷을 하셨는데 포맷중 설치가 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전면 LED 점등 안됨. 미리 연락드려 스케쥴 조정후 방문 부탁 드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 그래픽 카드 탈부착 해보셔도 동일하게 화면 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
