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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷사용중 렉현상 심하고 프로그램설치가 잘안된고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 프로그램 안내했으나 점검 요청 원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면 안나오시고, 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/수령후 윈도우설치안됨,포맷진행했는데 파티션을 포맷하지못했다고확인되며 이후 하드디스크손상된거 같다는메세지확인됨,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린확인됨,수리점에서 메모리문제라고안내를 받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,소리안나옴,드라이버재설치함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 자꾸 다운이 된다고 합니다.
설치할려는 CD나 설치방법상에 문제가 있는 경우
유상 처리 됨을 안내해 드렸으나 다시 한번 정확한 고지를 하여 주시기 바랍니다.
고객 사정으로 인해 평일은 오후9시 토요일은 오후에만
시간이 가능하다고 하니 먼저 유선상으로 연락을 드려
시간약속을 잡아 주시기 바랍니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됩니다.
그래픽카드 문제인것 같은데 다른 그래픽 카드를 껴봐도 부팅이 안되네요.
전원은 들어오는데 모니터 화면엔 아무것도 나오질 않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDW8700053SU0] A/S 받은 제품을 다시 받아 장착했으나 출력 화면이 스크린 위로뜨는 증상이 나타난다고 하시면서 점검 요청 주심. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면꺼짐증상. -포스컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되는증상확인되며 본체소음확인됨,타는냄새가 조금 나는거 같다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 전면후면 다 인식이 안됨
원격으로 확인하였으며 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 김지연팀장과 상의후 접수건입니다.
-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 화면도 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 책상에서 모니터를 떨어뜨렸는데 이후 전원을 켜니 잠깐 전원이 들어왔다 다시 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 보증기간 내 제품이라도 고객 과실에 대해서는 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용자계정화면이후 전원꺼짐,이후 전원불.케이블모두확인,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu팬이 작동 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-04 |
[A/S처리완료] |
