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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅중에 불루스크린이 발생하시고 하드애러라고 하십니다. 윈도우 처음 설치하실때도 잘 안되셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매한지 2주된 제품인데 화면 중앙에 불량화소가 한개 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증 첨부해서 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되시다 계속 꺼졌다 켜져ㅆ다를 반복하시고 부팅이 안되신다고 함 펜소음 계쏙 들리신다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 30~1시간 사용하시면, 화면무감 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원불/케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터전원은 들어오는데. 모니터가 안나와여. 모니터가 문제인지 컴터가 문제인지 알았으면해여 |
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 전원이 들어가는데 하드가 돌아가지 않는것같고, 부팅속도가 아주 느렸음.
부팅이 안됨. |
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가맹점 |
울산 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 자주 멈추고, 인터넷 실행이 되지 않음
인터넷 실행중 디버그로 인해 인터넷이 꺼짐
엑박이 나와서 컴퓨터 실행 안됨.
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가맹점 |
인천 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불량 ㅇㅁㄹㅇㅁㄴㅇㄻㄴㅇㄻㅇㄴㄻㄴㅇㄹ |
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홈페이지 |
전남 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식안되는것 같다고 하십니다. 화면 물결친다고 하심, 포맷하고 드라이버 재설치해도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이랑 사운드가 안나오신다고 합니다
오전중으로 방문부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc게임중(카운터스트라이커,문명)등 게임중 신호없음으로 모니터 꺼진다고 하십니다. 스타크래프트는 문제없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른것 하실때는 문제없는데 게임 실행후 5분가량 지나면 절전모드로 바뀐다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착하셔도 동일하다고 합니다. 화면 들어오는경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오다 안나오다 하고 오류도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
