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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착은 어려움/ 유상청구 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용 도중 출력 화면이 꺼지는 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 올해 5~6월경에 구입한 제품이라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 탄것 같다고 하십니다. 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨.유상처리됨, |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/게임(서든어택) 을 하게 되시면 화면이 약간 꺠지신후 다운되신다고 합니다 껐다 다시 켜시게 되면 부팅시 점이 약간 생기신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드문제라고함,윈도우부팅중 모니터화면나감,pdp연결하고나면 해당증상나온다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오다 꺼졌다를 계속 반복 하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨,비용관련상담먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불/ 어제 받으셨을때 잠깐 켜지셨는데, 이후 전원 안켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전일pc확인함,전면후면 팬안돌아감,lcd창안들어옴/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 고객분 실 사용자분이 아니라 잘 모르신다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 진행안된다고 하십니다. cmos 진입 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤,동일내용의 창이 여러개팝업됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 다운이 되시고 재부팅을 하셨는데 전원은 들어오나 부팅불 모니터 무감이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감.본체전원켰을때 빨간불만 들어온상태라고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 영상을 볼때나 다른 부분을 하실때 자주 불루 스크린이 발생하시고 프로그램을 여러번 설치해보셔도 동일하다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 윈도우 재설치 시도해보셨으나 인식안됨, cmos진입도 안되었다고 하십니다. 현재는 화면무감 되었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 만료 안내 완료됨. - a/s모든비용 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-14 |
[A/S처리완료] |
