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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원버튼안으로들어감.유상처리됨안내.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.수령후 윈도우xp설치시 블루스크린확인됨.윈도우2000은 정상설치됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 종료하는 도중 멈춰버려 어쩔수없이 전원차단, 강제종료를 한 후부터 부팅이 안됩니다. 어제 홈페이지에 as접수했는데 연락이 없어 회원가입 후 다시 접수합니다.
무료출장 스티커는 있으나 1년은 지났구요, (2008.9.22 구입)씨리얼넘버 등록하고자 했으나 비밀번호 8자리가 다 입력되지 않아 (6자리까지밖에 안찍히네요...) 등록이 안되네요.
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스멈춤.현재 바탕화면진입후 까맣게확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.스케줄확인먼저빠른게부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 글자 우측으로 그림자 같은 것이 생긴다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 가능한 오전중에 방문해 달라고 요청 주셨음. |
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고객센터 |
대구 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체usb포트에 외장usb꼽으면 엄청 늦게 반응한다고 하시며, 프린터도 usb연결시 인식이 안된다고 하심. 유상청구될시에 현장에서 반드시 판매처로 연락부탁드립니다. 비용발생될시 판매처 고객님반반부담하실예정. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치이후 문제생긴다고 하십니다. 설치중 에러메세지 나오셔서, 메모리 한개를빼고 하니 정상설치가 되었다고 하심. 메모리 1개가 문제있어 보인다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨는데 ODD 버튼을 눌렀을시 나오려고 소리만 나고 트레이가 열리지 않음
택배로 배송중 문제로 생각됩니다. 다른증상 없음. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 비프음만 들리시고, 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd넣으면 인식이 되려다가 안된다고함,다른cd넣어도 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 안켜짐. 방문전 미리 연락해주세요. 휴대폰 안받으면 유선으로 연락. |
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가맹점 |
충북 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,윈도우설치중 블루스크린확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
광주 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 지포스 8600gt에 이상이 생겨서 9800gt로 교환받았는데
다시 같은 증상이 발생합니다.
그래픽 카드를 다른 것으로 바꾸고 이용할경우 이상이 없는데
현재 문제되는 그래픽 카드를 키고 이용하면 화면이 깨지면서 다운됩니다.
최대한 빨리 교체해주세요 |
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으시고 연결하였으나 화면무감..
연결부분 정확히 하셨고 램,그래픽카드 재장착 해보심.. |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으시고 정상적으로 연결을 하셨으나 화면무감...
금일 꼭 점검 받아보고 싶어하십니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크에 중요자료가 있으셔서, 포맷은 못하고 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-24 |
[A/S처리완료] |
