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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 처음 구매시 os설치. 윈도우 홈 에디션 이라는 선택메뉴얼이 뜨심. 사용자분들이 어리셔서 홈에디션을 누르면 윈도우로 부팅 되니 그냥 사용하셨다고 함. (누나분이 동생분들께 선물하신듯...) 그러다가 오늘 인터넷이 안되어 인터넷 a/s를 요청 하였는데 인터넷 기사님이 오셔서 os를 포멧 하셔야 할듯하다고 함. // 고객님과 통화시 렌 드라이버에 !표 떠 있음을 확인. 드라이버 업데이트를 정상적으로 마쳤으나 재부팅후 동일하게 인터넷 안되고 !표 떠 있음. - 판매처와 협의. 픽업하여 발송하면 기기적으로 확인하고 os포멧하여 발송을 약속하심(담당자 조 운희님) 연락 먼저 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
광주 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 시 블루스크린 및 설치멈춤현상
구매하고 바로 설치한건데 이런 증상이 나옵니다
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가맹점 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 실행시, 창이 열리지 않는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] NO SIGNAL 이라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 월요일 오후6시 이후 방문해 달라고 요청 주셨고 방문할 때는 [010-2595-9079] 로 연락해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면무감 오늘 꼭 방문이나 상담 전화요청 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 2~3주 전부터 출력 화면 색감이 빨갛게 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음엔 괜찮았는데 1~2일 지나니 소음이 매우 심하다고함. 본체선출고 진행합니다. 본체선출고시 메인보드 ASrock G41M-S로 변경됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
충남 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다. 램탈부착도 해보셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc어제 받으셔서, os설치 하시는데, 설치중 블루스크린 하드 에러 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 1~2초 있다 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 작년 12월에 구입한 제품인데 화면에 가로로 줄이 가고 동영상을 재생하면 색이 번져서 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원이 들어왔다 나갔다함(무한반복). s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 3~4회 울린뒤 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 5일된 제품인데 모니터 하단에 0.5mm 정도의 가로줄이 나타난다고 함. 기기적인 이상일 경우 새제품 교체 달라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 모니터 화면이 절전 모드라고 확인 되신다고 합니다 내장으로 하셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않고 첫 화면도 뜨질 않습니다. // 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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홈페이지 |
충북 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
