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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 구입한 모니터를 받았는데 화면 좌측 상단에 불량 호소 1개가 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 가능한 오늘 방문해달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 램탈부착을 해보셔도동일. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 깨져서 나오신다고 합니다 화면 깨짐 증상 포맷을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 점검해주세요 해당센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 복구메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 복구cd실행 하셨는데, 현재는 하이컴pc매니져 메세지 나온뒤 멈춘다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// a/s점에서 확인해보니, 메인보드 불량 안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되서, 윈도우 재설치 안내받고 윈도우 재설치했는데, 동일하게 부팅시에 에러가납니다. 부팅이 되더라도 블루스크린발생 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽에서 드르륵 드르륵 하는 소음이 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 키보드 인식 안된다고 하십니다. 키보드 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 dvd읽기가 안된다고 하셨다고 하심. -부천지사접수. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 재부팅 여러번하면 화면나온다고 하십니다. 램 탈부착은 해보셨는데, 잠시만 해결되고 다시 증상 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부품 점검은 못해보셨다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 끊킴이 발생하시고 멈춤증상이 발생되시고 포맷이나 하드 교체해보셔도 동일하다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되거나, 모니터 off 모드로 나온다고 하십니다. 가끔은 화면이 녹색으로 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 나시고, 기존에 사용하시던 ide 하드디스크 서브로 연결하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감// 비프음만 들린다고 하십니다. 램 탈부착하셔도, 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
