A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면에 신호 없음이라고 뜨신다고 합니다 램탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 스파크 발생후 전원이 안들어오신다고 합니다 전원 무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 퍽 소리후 전원이 안들어오신다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 총5대정도라고함,pc점검및 업그레드관련요청하심,유상처리됨안내,방문전전화먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-11-26	[A/S처리완료]
[BenQ] [벤큐박팀] 강화유리 내부 먼지 심함, 대원 컴퓨터 쪽 입고 요망, 고객 클래임 건, 민감한 고객이니 잘 응대 부탁 드리며 신속 처리 부탁 드립니다. 고객 부제중인 시간이 많아 픽업전 관리실에 맡겨 픽업등 가맹점 배정되면 우선 통화하여 회수 방법 및 일정 상담 부탁 드립니다.	고객센터	광주	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결시 경고창 나온다고 하십니다. 바이러스 문제로 의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면이 깨져서 나오신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	부산	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운증상, 블루스크린 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-11-26	[A/S처리완료]
[BenQ] 구매한지 6개월 정도된 제품인데 전원을 켜고 10분 정도 사용하면 출력 화면 색감이 노랗게 변하고 다시 10분 정도 지나면 전원이 나가버린다고 함. (호프집에서 사용중) 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고]	고객센터	대구	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후 까만화면에 마우스 커서만 확인 된다고 하심 프로그램 점검은 안내했으나 점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 전면 usb인식못함, DVD CD를 인식 못함...기사님 배정되면 선출고요청해주시고,부품받고 방문해주세요..(케이스 는 다른케이스 변경되어 나감)	가맹점	경기	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 포맷을 하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 실행이 안되시고 포맷을 해보셔도 동일하게 안되신다고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 수리점에서 그래픽카드문제라고함,부팅시 f1눌러야만 진입가능함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 오류메세지 나온다고 하십니다. os재설치시에도 에러 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 메모리탈부착및 위치변경해봐도 동일. 내장그래픽사용. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. 본체 후면 팬 연결선 빠져있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 게임중, 블루스크린 나오신뒤로, 윈도우 부팅안되고, 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치안됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	제주	2009-11-26	[A/S처리완료]

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