A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] 구입한지 한달이 안된 제품이데 NO SIGNAL 이라는 문구만 뜨고 화면 출력이 안된다고 함. 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 구매 영수증은 입고 후 FAX 등으로 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 회수 진행시엔 [010-9990-7623] 로 연락주셔서 진행하시면 된다고 합니다.	고객센터	서울	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd룸안에 cd넣었는데 안나옴.유상처리됨,비용관련통화먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤고. 멈춰서 화면까맣게변경되는경우가있다고함,동네수리점에서 하드고장이라고안내를 받았다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅중에 파란 화면이 뜨신다고함 윈도우를 포맷 해보셨는데도 동일하게 발생 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pci 하드웨어 인식이 안되네여.	가맹점	대전	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시고 케이블선을 다른걸로 꽂아보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상확인됨,유상처리됨안내,빠른연락및방문요청합니다,	고객센터	대구	2009-10-27	[A/S처리완료]
[BenQ] 구매한지 한달이 안된 제품인데 DVI 단자로는 정상적으로 영상이 출력되나 HDMI 단자로 연결했을 땐 화면에 아무것도 뜨질 않는다고 함. 기기적인 이상일 경우 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내 주신다고 함. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 10월 8일 [010-5354-7344] 접수 했던 분인데 연결 되지 않아 회수 진행 안된 분입니다. 고객님께 말씀 드렸더니 [010-5354-7344] 번호는 맞다고는 하시는데, 일단 [011-9746-7344] 번호도 남겨 주셨으니 [011-9746-7344] 로 연락 드려서 진행 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 윈도우 점검 받으신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 씨디룸이 인식이 되질 않으시다고 합니다 어떤 씨디를 넣어도 동일/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-10-27	[A/S처리완료]
[BenQ] 올해 2월에 구입한 제품인데 모니터 전원은 들어오나 화면이 출력되지 않는다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 정상적으로 출력되고 케이블도 교체해 보았으나 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 어제부터 시리얼 확인을 요청드렸으나 도저히 확인을 하지 못하겠다고 하시면서 클레임을 제기하셔서 일단 A/S 잡아 드렸습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	경기	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되나 화면이 안나오시고 프로그램 점검 안내했으나 점검좀 받으시겠다고함 인터넷도 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안켜진다고 하십니다. 여러번 누르셔야 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,사용상 문제는 없는데 수령시부터 본체소음확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중꺼지거나 부팅중 꺼지는증상확인됨,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다,	고객센터	대전	2009-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1. 현재 isass.exe(바탕화면 안뜨는 현상)오류가 나서 부팅이 안됩니다. 2. 예전부터 컴퓨터 부팅시 전원 누르면 바로 부팅이 안되고 항상 재부팅해야만 컴터가 켜 졌습니다.	홈페이지	부산	2009-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임실행하고 잠깐 있으면 그래픽이 깨집니다. 드라이버새로깔고 하드포맷 해	가맹점	서울	2009-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터에 전원은 들어오는데 부팅 진행이 되지 않습니다.	홈페이지	경남	2009-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅도중 블루스크린 발생. 오퍼레이팅 시스템 오류 발생 - 고객 os재설치 하고자 하였으나 지인분께 하드 불량인듯 하다고 안내 받으셨다 함. - s/w 부품 및 케이블 탈부착후 정상동작등 부품 불량을 제외한경우 출장비용 및 a/s비용 과금됨을 안내함.	고객센터	경북	2009-10-26	[A/S처리완료]

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