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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 안전모드 표준모드 부팅후 안되신다고함 프로그램 점검 안내했으나 무조건 하드 문제라고 접수하라고 하심 쇼프트 비용 부분은 계속 안내해드림-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 펜만 도시고 화면 부팅 모두 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os재설치 하시는데, 포맷진행된후, 설치안되고 멈춘다고 하십니다. os cd는 문제 없다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 블루스크린확인되며 재부팅됨,윈도우재설치함,현재는 전원켜니 재부팅됨,유상처리됨.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
울산 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중cd굽는 부분을 하시는데 약간 타는냄새가 나시고 몇일후에 쓰시는데 굽기나 인식이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB연결시 재부팅증상발생. 최영수 고객건으로 1대만 해당주소로 배송해서 맞교환진행. 본체선출고로 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 연결시 재부팅됨. 본체 선출고 후 진행해주세요. 금일 출고 예정 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 연결시 재부팅됨. 본체 선출고 후 진행해주세요. 금일 출고 예정 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 연결시 재부팅됨. 본체 선출고 후 진행해주세요. 금일 출고 예정 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 바이오스에서 포스팅이 되지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 cd인식안됨.수리점에서 다른cd룸장착시 정상작동됨,구매 cd룸 소지후 삼성방문했는데 아무런 문제가없다고 안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화먼저부탁드립니다,
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고객센터 |
전남 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 프로젝터를 리모컨으로 켜면 상태 표시 램프가 빨간색/주황색불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,재설치어렵다고함,이전에 에러메세지확인되며 윈도우부팅원활하게 진행안되었다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸 버튼이 눌려 오픈이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 1분정도면 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc 4대 구매하셨는데 접수pc 1대만 os설치 안된다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 비프음만 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 조금만 무거운프로그램을 돌리면 블루스크린발생함. 재부팅하면 하드디스크 리드 페일드. 한참후에켜면 되긴하는데 매우느려짐 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐박팀] X Box 키오스크 수리 요청건, 대체품 수령이후 대체 제품 장착후 고장제품 방배동 하나비젼 입고 부탁 드립니다. 키오스크 제품이라 베사 마운트로 조립 되어 있습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
