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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고함 탈부착 안내했으나 확인은 안해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 에러메세지확인됨,1년이상으로비보험접수함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N :PDS6801029SU0] 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 재부팅됨.윈도우재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소리가 무지 크게 나며,
컴퓨터 사용중 마우스가 먹지 않으며 화면이 정지됨. 강제 종료후 사용하면 다시 사용이 가능.
하루 2회 이상 정지되는 현상이 일어남
// 만료 비용 전액 과금 안내함. 빠른 연락을 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga를 교체 장착하고 싶어함. gtx260장착 해주고 현재 고객것은 회수하여 판매처로 발송. 드라이버 설치, 하드추가장착내용 있음, 제품회수시 cd및 메뉴얼 함께 회수하여 발송을 부탁드립니다. 비용 3만원 협의완료. - 판매처 발송시 착불 2500원. 판매처로 발송시는 선불로 발송해 주십시요.(비용 고객 부담) |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [한집명, 010-8522-1299] 님이 대리 접수함. 출력 화면에 잔상이 생기면서 흐리게 나온다고 함. 그리고 가로 줄 같은 것이 생기면서 화면이 흔들리기도 한다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 윈도우 화면부분에서 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,이후 화면무감증상확인됨,부품탈부착어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/씨디룸이 오픈이 되질 않으시고 안에서 걸리신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [박병순, 051-898-0992] 판매자님이 대리 접수함. 작년 12월에 판매한 제품인데 현재 전혀 프로젝터가 작동되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 소음도 안나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜셨는데, 본체에서 펑하고 터졌다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어왔다 꺼졌다를 계속 반복 하신다고 합니다 케이블선을 확인해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음. (24핀케이블 확인 / 파워뒤에스위치확인 / 파워스위치확인) - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅원활하게진행안되고 사용중 꺼짐,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
