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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일주일도 안된, 새 조립 컴퓨터입니다.
전원 킬 때 시동이 안걸리고
본체에서 소리만 부웅 부웅 거리는 현상만
반복 입니다.
어쩔때는 한번에 시동이 걸리기도 하는데
산지 얼마나 |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원 스위치를 누르시면 전원이 한번에 들어오지 않으시다고 합니다 여러번 눌러야 작동 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 사용중 오류나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 전원이들어오는데 부팅이 계속 반복되기만합니다.
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 자주 블루스크린이 뜹니다 |
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가맹점 |
광주 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근들어 부팅이 자주 안되네요..
몇번을 시도해야지 가끔 부팅되구..
오늘은 거의 부팅이 안되서 컴퓨터를 사용 못하고 있어요..
인터넷도 많이 느려졌구요.. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 블루스크린현상발생.
2. 잦은 다운발생.
3. 가끔 부팅시 오버클럭 실패라는 메시지 발생.
- 부팅 안됨.
4. 게임실행시 게임창에서 빠져나와버리는 현상 발생.
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가맹점 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 아이콘이 클릭이 되지않네여 아무것도 할수가 없음
전부터 사용중에 한번씩 프로그램종료 화면이 뜨면
가끔씩 클릭이 잘 되지않다가 되었는데
오늘은 아에 먹통이 되어버렸네여 빠른 조치 부탁드림니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞쪽 USB 포트에 꼽기만 하면
컴퓨터 재부팅됨
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중이나 부팅중에 계속 다운이 되시고 윈도우 재설치후나 부품 탈부착후에도 동일하게 다운되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 본체 받아서 모니터외 주변기기하고 연결했는데, 부팅했을때 모니터 반응 없어요.
모니터의 본체 연결나사는 끝까지 조여준 상태입니다.
본체에서 짧은 비프음 2번 나고, 화면에 아무것도 안뜨고 모니터 전원램프만 깜빡거립니다.
노시그널 사인이란 문구도 없습니다.
황당합니다. 빠른 조처 바랍니다. |
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가맹점 |
경북 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터케이블아니면 그래픽카드이상으로보임...혹은보드문제일수도..
윈도우이상.
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홈페이지 |
서울 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 먹통이 되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 소음이 심하게 나신다고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불꽃확인되며 파워터짐,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치 희망하십니다. 내일 3시방문희망하시고요 통화후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오며 전원 꺼진다고 하십니다. 게임 실행후 10분가량 사용하시면 증상 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 돌아가다 꺼진다고함,내부먼지제거함/램탈부착안내했으나 내부확인후 탈부착하기 어렵다고하심/유상처리됨안내 |
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고객센터 |
강원 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
