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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 화면깨짐증상 -수거테스트중입니다- |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,윈도우로딩화면에서 멈추고 오류확인됨.윈도우재설치과정에서 디스크를 찾을수없다는메세지확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 해도 자꾸 블루스크린이 뜹니다.
제 생각에는 메모리 문제인것 같은데... |
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홈페이지 |
대구 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤.이전 하드교체후 윈도우는 고객분이 직접설치하였다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨/윈도우설치중에도 오류메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 되어 발송이 되었습니다. 인터넷이 안된다고 하시니 점검 부탁드리겠습니다.
os문제일경우 니즈컴으로 비용청구 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 따로 구매하신 그래픽카드를 연결하였는데 화면이 안나온다고 하십니다.
내장형으로는 잘나옵니다. 그래픽카드 불량이면 비용청구된다 안내드렸으니 점검 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지며서 다운됨. 쿨러도 부러짐 |
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가맹점 |
경북 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 강제종료함,이후 안전모드 표준모드확인됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.뒷면 USB들어가지 않는다고함(7개중 1-2개정도만 사용가능하다고함),USB인식 됏다 안됐다 반복됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 네이버페이지까지 떴었는데, 다운됨. 껐다가 켜니 화면이 나오지않음(바이오스화면도안나옴) 선정되시면 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴AS 안산지사접수-사용중 멈추는 증상확인됨,고객통화후 S/WIBIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나가더니 전원안들어오심. 예전 4달전에 메모리수리후 소음및 발열증상이 있었는데 지금도 있다 하심. 혹이증상때문에 전원이 나가신건 아닌가 생각하고 계심. 일단 점검이 필요함을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [심상용, 032-863-8277] 판매저분이 대리 접수함. 모니터 전원이 안들어 온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 화면무감,다른본체연결시 모니터정상,다른그래픽카드 장착시에도 증상동일함,램탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/급하시다며 당일꼭 방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6일 제품을 받으셨는데 전원이 안들어온다고 하십니다. 빠른 점검 부탁드리고요
등록이 늦게 되었는데 판매일은 5일로 수정 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,이전에 부팅안되어 수리점에서 램교체했는데 현재 전원불 증상확인됨,유상처리됨안내, 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동업데이트후 재부팅만 반복됨,램,그래픽탈부착함.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-07 |
[A/S처리완료] |
