AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 부팅후 인터넷이 연결이 되다 안되다를 계속 반복 하신다고 합니다 .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경남 2009-11-30 [A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]
고객센터 전북 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 전면 usb단자에 usb를 꽂으면 쇼트가 나기도하고 덜렁거린다고 하심. 케이스를 통째로 교체해드리기로함. 선출해주세요 케이스를 내려드리겠습니다. 판매처 이정근실장
가맹점 경북 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 부팅후 다운증상이 발생되시고 마우스만 멈추는 증상도 있음 포맷을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 전북 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2009-11-30 [A/S처리완료]
[BenQ] [S/N : PDJ7700019SU0] 2008년 1월 10일에 구입한 제품인데 프로젝터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. 또한 고장의 원인에 따라서는 유상 A/S 처리될 수 있음을 안내. [하나비젼택 입고] * 고객님께서 가능한 오늘내로 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다.
고객센터 서울 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 외장하드연결하여, 파일복사하면 블루스크린발생하고, 이후 전원이 꺼지지않음. 파워자체적으로 달려있는 스위치를 이용하여 전원을 끄려고해도 전원이 꺼지지않음. (멀티탭을 꺼야 꺼진다고함). ★스티커미발송으로 금일 발송예정. 선처리부분 김지연팀장님과 협의완료★ - 최원준
가맹점 서울 2009-11-30 [A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원은 들어오나 NO SIGNAL 이라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 그리고 오전 중에 휴대폰 연결이 되지 않더라도 주소로 방문해서 A/S 진행해 달라고 요청 주셨습니다.
고객센터 충북 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 스티커는 있으시나 현재 확인불가. 구매하신지3개월되심. 오마이pc에서 구매하신걸로보아 스티커는 부착되어있을걸로 예상되어접수진행함. 증상은 윈도우7업그레이드시디를 구매시 받았는데 업그레이드후 부팅이 전혀안되심. -윈도문제일경우 출장비및 설치원할경우 설치비청구됨을 안내드림.
고객센터 경기 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 화면이 다운되시고 화면 무감 본체 내부 탈부착 했으나 동일하시다함/만료고객 비용 과금 안내함
고객센터 경기 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다.// 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/사용중에 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/씨디룸이 오픈이 되질 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 강원 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 기존에 AS 접수를 했던 고객인데 기존 접수내역과 동일한 증상이라고 합니다. -기존 접수내용- 부팅 시 윈도우 검은바탕에 마이크로소프트로고화면이후 시작화면으로 안넘어가고 무배경에가운데 마우스화살표만 덩그러니...마우스화살표 안움직임 운영체제는 수차례 재설치를 해보았다고 함 - 오마이피씨 주한진 -
가맹점 전남 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc어제 구입후, 연결하셨는데 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 인천 2009-11-30 [A/S처리완료]
[BenQ] 지난 주말부터 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]
고객센터 서울 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 하다가 시스템이 멈추고 재부팅하면 영어로 부트디바이스라고 뜬다고 합니다 판매처에서 본체 맞교환 해주기로 하였습니다 본체 도착하면 간단한 테스트후에 고객님께 교환해주시고 스티커도 떼어서 붙혀주세요
가맹점 경기 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅
가맹점 충남 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2009-11-30 [A/S처리완료]
[컴퓨터] odd 열고 닫히기만 되고, cd인식 안되시고, pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 서울 2009-11-30 [A/S처리완료]
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