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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 소리안남,드라이버재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다,
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고객센터 |
인천 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 시즌아이 PC방 체인 사업부에서 대리 접수함. 현재 PC 가 50여대 정도가 있는데 그 중 40여대가 모니터의 메뉴 버튼이 작동하지도 않고 화질도 문제가 있는 것 같다고 하시면서 점검 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충북 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이, 들어가서 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식안됨.cd변경해도 동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전면usb인식안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜고 킬때 cd룸자동으로 열리고 닫힘/속도느림,/유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는냄새가 나더니 전원 무감상태. - 고객 만료 안내됨. 비용 전액 과금 안내함. 사전에 상담 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 내일 오전 9시 희망하십니다 오늘 연락 후 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 넣으시면 화면 무감이시고 리셋을 하시면 다시 화면이 출력이 된시는 증상이라고하심.윈도우재설치함,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안들어온다고합니다 - 해당지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면에 아무것도 않나오신다고 하십니다 다른 기사님 확인차 오셨는데 그래픽 문제 있다고 말씀하셨다고 하십니다.
통화후 방문 희망하십니다. |
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가맹점 |
대구 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체 팬에서 소음들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중 복사가 되질 않으시고 여러개의 CD로 해보셔도 설치가 안되신다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음부팅시에는 사운드가 안나오고, 재부팅하면 사운드가 나옴. 윈도우 재설치 해봤다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
