A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 마우스인식안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,유상처리됨안내,점검만 요청하심,	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨,윈도우설치어렵다고함,유상처리됨안내	고객센터	광주	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 기존a/s받으셨을때도, 메인보드 이상일수 있다는 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어와있으나 신호없음이 뜨시고 화면이 출력이 안되신다고함 탈부착은 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 보드 명까지 나오고 멈춤. - 만료 안내함. 사전에 금액이나 증상상담등을 미리 부탁드립니다. 일정 협의 해 주십시요.	고객센터	경남	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착은 어렵다고 하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 앞부분이 깨져서 배송됨. 본체교체해드리기로 하심. 본체선출요청올려주시고 새본체 받으시면 교체바랍니다. 교체시 옆면스티커도 꼭 이동바랍니다. -판매처(김성민대리님접수)	고객센터	부산	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오나 사용중에 오류가 계속 뜨신다고 합니다/비호험건 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜시고, 인터넷 20분가량 사용하시면 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다,	고객센터	인천	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/장치관리자에 USB장치가 연결이 안되신걸로 나오시고 여러개의 윈도우를 설치하셔도 안되심 드라이버도 설치해보셨따고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨,내일 방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 팬만돌아감,부품탈부착안내했으나 어렵다고함,유상처리됨안내,내일 방문요청합니다,	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc이동후 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 후면, 사운드 인식불, 및 ps2키보드 연결시 pc사용중 끊김증상 나오고, 전면으로, 사운드 연결시 정상, 후면 usb키보드로 연결시 정상작동 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면불	가맹점	부산	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감상태임. 자가적인 조치는 모두 해봄. 단자를 변경해보고 부품 탈부착도 해봄. 다른 pc에 연결시 잘 됨. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 -- 연락 미리 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]

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