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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 재부팅됨,유상처리됨,전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga ram 탈착. 모니터 케이블 위치 및 연결상태 확인 하였으나 동일함. pc전원등은 모두 들어옴. 초기불량입니다. 빠른 진행을 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하실려고 시디를 넣고 도스모드에서 설치하시는데 윈도우 화일카피후 재부팅되면서 다시 시디롬을 읽는다고 하심. 점검해드려야할듯합니다. 판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
전남 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 설치후 여러가지 오작동이 일어나 포맷후 윈도우 다시 설치하려고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜년 오류메세지확인되며 재부팅되거나 윈도우로그화면이후 재부팅된다고함,유상처리됨안내.전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,내부확인시cpu쿨러안돌아감,유상처리됨안내,스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간정도 게임하시다 보면 화면이 개진다고하심니다. 최신버전으로 다운설치 해봤는데 같은증상이라고하셔서 그래픽카드불량이 의심되시는상황이신데 점검부탁드림니다,
그래픽 카드는 선출요청해주세요. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
경북 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 화면에 아무것도 않나오시다가 다시 나오셔서 운영체제 설치 완료 하셨으나 다시 화면에 아무것도 않나오십니다.
마우스도 이상이 있다고 하시는데 본체 확인해주시면서 마우스 불량인지 확인만 부탁드리고요 우선 본체 확인부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피파 온라인 게임 중이나 파일다운로드 중에 재부팅이 된다고 합니다.
기사님 출장으로 진단을 부탁드리며 구매한지 얼마되지 않으시니, 불량이면
제품 선출고 요청을 바로 주시기 바랍니다.
댁에 문이 잠금장치가 되어있으므로 출발 전에 연락을 주시면 가 있도록
한다고 합니다. - 판매처 담당자 이 상 신 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅속도가 느리시고 키보드 작동 안되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 메가닥터삭제프로그램확인되며 진행안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 클릭하면 다운증상발생한다고함...오늘중으로 방문할수있도록해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 멈춤,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 버벅거리고 속도느림,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 하드디스크찾을수없다고함,해당고객분 외국인분임,본체에 부착되어있는 하이컴a/s스티커확인해달라고했으나 없다고하심,스티커분실이나 고객분이 못찾을수있음,비보험으로 접수하려고했으나 스티커구매내역확인시 고객정보는 확인되어 보험으로 접수하고 판매점및팀장님께 내용전달함, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d 게임하실때 하면깨진다고 하십니다. vga드라이버 설치 해봤다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상 발생하시다가 지금은 전원은 들어오는데 화면무감증상. 램 그래픽카드 탈부착해보아도 동일증상. -스티커는 있으시나 2년넘으심 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린증상입니다.
고객님 업무용피씨로 빠른시간내 처리 원하십니다.
윈도우 정품cd 구매자이며 윈도우나 프로그램 문제시 재설치하는 비용은 4만원정도라고 안내하였습니다.
비용들더라도 빠른 시간내 처리를 원하셔서 비용은 괞찬으시다고 하며
기기불량일시 시간소요됨을 안내하였습니다.
고객님 시리얼을 분실하여 고객님 문자와 접수창을 이용하여 적어드리겠습니다.
VB4V6-32HCT-BW9WV-HV8PK-9BMCT 입니다.
최대한 빠른 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
