 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 모니터 전원/화면 불량. * 지금 하나비젼텍에 모니터를 입고한 상태인데 하이컴 전산에 A/S 접수를 해달라고 요청 주셔서 접수해 드리는 건입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상 때문에 OS재설치 시도하셨는데 에러메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 부팅 모두 안되시고 부품 점검을 해보셔도 동일하다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용시 재부팅이 빈번하게 된다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
강원 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용은 가능하나 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 안내했으나 접수요청하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 일주일 전에 구입한 제품인데 사용 도중 화면이 나가는 증상이 반복적으로 나타나는데 증상 발생 후 재부팅을 하면 다시 화면이 나오는데 또 사용하다보면 화면이 나가버린다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 다음주 월요일 방문해 달라고 요청 주셨습니다. |
|
고객센터 |
경남 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 10분가량 자리비우면 다운된다고 하십니다. 현재는 멀티부팅 메뉴 반복, os재설치는 여러차례하셨지만 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고함 탈부착 안내는 했으나 일단 접수하시겠다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 문제 있다고 하십니다. 연결되었다 끊겼다 반복// 인터넷 기사님은 랜카드 문제로 안내해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 본쳉 전원만 들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 2대, 강화유리가 떼어질려고 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 최대한 빠른 진행 부탁하셨고 대체 모니터는 PC방용으로 제공해 달라고 요청 주셨음. |
|
고객센터 |
인천 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 2대, 강화유리가 떼어질려고 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 최대한 빠른 진행 부탁하셨고 대체 모니터는 PC방용으로 제공해 달라고 요청 주셨음. |
|
고객센터 |
인천 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅중 계속 재부팅이 되신다고 합니다 포맷을 해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 잘안되시고, 간혹 부팅되어도 윈도우 진입후 다운된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생함. 하루에 한번정도라고함. - 최원준 |
|
가맹점 |
서울 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안나온다고 하심.
쓰던 모니터를 다른데 연결하면 이상이 없고, 다른 모니터른 이 본체에 연결하면 화면무감증상이라고 하심.
본체 외에 모니터 혹은 케이블 불량시 유상안내는 하였으나 다시한번 안내 부탁드립니다.
가능하면 오늘 방문 점검 부탁드려요. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 DVI 연결이 않된다고 하심. 정확히 파악 상담후 방문희망하십니다.부탁드립니다. |
|
가맹점 |
대구 |
2009-10-30 |
[A/S처리완료] |
