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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체를 찼다고 하심 그이후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켠 지 10분 안에 파워가 나가면서 재부팅 됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 온라인 게임 사용 도중에 컴퓨터가 갑자기 다운 되었습니다.
다시 전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않았습니다.
본체를 열고 내부를 확인해 보니 약간의 '타는'냄새가
그래픽 카드근처에서 나는거 같았습니다. 그래픽 카드에 손을 대보니
cpu 방열판보다 4-5배는 더 뜨거웠습니다.
지금 컴퓨터 전원 빼고 옆으로 눕혀둔지 10분이 지났는데 .
cpu 쪽은 차가운데 그래픽 카드쪽은 아직도 열이 납니다.
그래픽 카드 문제인거 같습니다.
혹시 방문 하신다면 미리 전화를 한번 주셨으면 좋겠습니다.
증상 내용을 확인차 전화를 미리 주셔도 감사하겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 전원이 켜지는데 모니터는 화면이 안들어와요~ |
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 소리가 이상하고 가끔 테이프감기소리도들리고 본체가 이상이있는지좀 점검해주세요 |
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홈페이지 |
인천 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 / 윈도우 부팅 후 잠깐 사용 후 꺼진다고 함 / 유상청구 안내 / 고객분 다시 방문 요청으로 센터 재 접수 요청함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검 요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로그까진 확인되나 바탕화면진입시 마우스커서만 깜빡거리고 까맣게확인됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 쿨러에 소음이 발생하시고 약간에 부품이 떠렁져있으신거 같다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 오류가 발생 되시고 느리시다고 합니다 포맷이나 복원을 해보셔도 동일하게 발생 되신다거 힙;ㄴ디/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
울산 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,전원켰을때 키보드 불3개 들어왔다 그상태로 멈춰있다고함,부품탈부착어려움,유상처리됨,방문전 비용관련전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
전남 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 시도해보셨으나, 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 소음도 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 까맣게확인되며 커서만 깜빡거림,윈도우설치어렵다고하심,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중이나 사용중에 불루스크린이 발생하시고 재부팅이 되신다고합니다 삐삐 소리도 들리신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 화면검게 변한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 바로꺼짐.유상처리됨안내.방문전 꼭 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
강원 |
2009-10-20 |
[A/S처리완료] |
