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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오나 파워부분에 연기와 스파크가 발생하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,재부팅됨,램,그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 다른 동네 기사님 요청해서 운영체제 설치중 블루스크린 뜨시고 케이스 odd빼는 버튼이 헐겁고 수실을 못한다고 하심 통화 상담후 방문희망하십니다.
011-9719-3341 변경된번호 로 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상비보험접수함,전원켜면 포스팅화면에서 멈춤,유상처리됨안내,pc점검만 요청하심, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 프로그램 설치중에도 다운되시거나 설치가 안되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에러메세지확인되며 윈도우부팅안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 usb를 꽂으시면 전원이 꺼지셨따 다시 켜짐이 발생 하신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 교체 받으신뒤, os설치후 사용하시는데, pc게임하거나 작업하실때, 다운증상 자주 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체에서 딸깍딸깍 소음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되신다고 하심
고객님께서 퇴근하시면 6시 이후 되실 것같은데 기사님께서 안되시면 고객님께 본체 선출고해드린다고 말씀드렸음 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 불량화소가 1시 방향에 1개 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안된다고 하십니다. 그래픽카드 문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot 에러 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화유리가 장착된 제품인데 파손되었다고 함. 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 오류가 계속 뜨시고 부팅이 잘 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
