A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨,	고객센터	전남	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다. 정확한 점검은 못하신다고함 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유선번호로 연락. 새제품. 윈도우를3~4번 설치했으나 업데이트중 블루스크린 발생.(바이러스 의심됨, 기계장애가 아닐경우 출장비 청구됨 안내). 주문접수되면 미리 연락드려 방문시간 안내해주세요	가맹점	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/os설치부분에서 윈도우설치중 오류가 발생하시고 다른 CD로 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,수리기사통하여 윈도우설치중 멈추는증상확인되었다며 점검요청함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.전화먼저부탁드립니다,	고객센터	경남	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd불량 이라고 고객님께서 말씀하심 기사님 방문 못하시면 기사님쪽으로 방문할수도 있다고 하심 우선통화 후 진행 부탁드립니다.	가맹점	경남	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부틸불 화면무감이시고 삐삐 소리만 나신다고 합니다 사운드도 안나오신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 타는 냄새 나고 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,시스템종료시 본체켜져있음,현재 화면무감,본체전원들어옴,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함,	고객센터	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 검사중 전원이 꺼지시구 부팅을 하시면 마우스만 움직이시고 프록램 실행이 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	충남	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,다른파워연결시 정상부팅됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 블루스크린이 발생합니다 기본출장점검비 안내함 -지역센터로 이관해주세요	가맹점	부산	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[BenQ] 올해 2월에 구입한 제품인데 화면이 나왔다 안나왔다 하는 증상이 나타나더니 2일 전엔 모니터를 켜니 플러그쪽에 불꽃이 튀면서 연기가 났다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 가능한 오늘중으로 방문해 달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb및 사운드 포트 인식불, 후면 연결은 된다고 하십니다. 후면도 usb포트 하나가 장치연결 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/부품받고 전원을 켜보시니 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 앞면쪽에 해드셋 마이크가 다 되질 않으시다고 합니다 포맷을 해보셔도 동일하다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-11-20	[A/S처리완료]
[BenQ] [S/N : PD55800360031] 출력 화면에 줄이 가는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고]	고객센터	인천	2009-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 소리가 안나시고 드라이버를 다 설치 해보셔도 동일하게 소리가 안나심 외장으로 따로 꺼보시니 부팅이 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	강원	2009-11-20	[A/S처리완료]

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