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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] usb 장치 인식 안된다고 하십니다. 본체 전면 후면 다안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,당일수령함 cd인식안됨,내부케이블탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경북 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 마우스 커서만 확인되셨고 강제종료를 몇번하시니 부팅도 안되신다고함 백업부분원하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 연결시 한쪽만 지지직 거린다고함
해당 스피커 다른곳에 연결시에는 정상동작함
다른 기기 본체 연결시 한쪽만 지지직 거린다고함
사운드 드라이버 설정등 확인은 다 해보셧다고함
빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd 인식 안되시고, 시스템 점검도 같이 요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노시그널확인됨,램,그래픽탈부착해봤다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 계속 다운이 되시고 프로그램쪽 검점을 해보셔도 동일하다고 하심.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷상 사이트마다, 동영상 재생가능한 곳도 있고 재생안되는 곳도 있다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내했으나 이전에 됐다 안됐다 반복되었다며 거부함,유상처리됨안내. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 삐삐 소리후 부팅이 되질 않으시다고 합니다/탈부착 안내했으나 접수하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 화면 무감이시고 비프음도 안들리신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상입니다.
그래픽카드는 새로사서 장착해보셧다고하며
메모리도 탈부착 해보셧다고합니다.
방문전 유상안내함 빠른 방문약속 부탁드립낟. -운희- |
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가맹점 |
제주 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원 꺼졌다 켜지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7업그레이드팩 설치후에 부팅속도가 매우느리다고함. 부팅이되고나면 쓸만하나, 부팅이될때까지 너무 오래걸린다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인천지사 접수건(이전취소건 재접수함)-본체소음확인됨.내부청소함,/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행부탁드립니다,
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고객센터 |
인천 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원을 키셔도전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원 무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 희망하십니다 빠른방문희망하십니다.부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면들어왔다 안들어왔다 반복됨,하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
