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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 멈춰 윈도우재설치함,이후에도 멈추는증상확인됨,유상처리됨안내,방문전 전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,(케이블연결확인)/부품탈부착안내했으나 어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
부산 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 부팅이 안되신다고함 부품 탈부착을 해보셔도 동일하다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 하나로 연결하셨을땐 정상으로 되시지만 모니터를 두개로 사용하시면 불루스크린이 발생 드라이버를 다시 설치하시면 잘되시지만 재부팅후에는 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅원활하게진행안되어 하드전원껐다 켜는과정에서 펑소리남,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 바탕화면진입이 안될경우가 있고 포스팅화면에서 멈추는경우가 있다고함,윈도우재설치해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소리는 나는데 모니터로 신고가 안가고 키보드도 안켜져요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜면 웅소리나며 키보드 마우스 인식안됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아에 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도진입전 게속 재부팅증상.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,드라이버재설치해봤다고함,회선문제가 아니라 pc문제인거같다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상, 재접수요청// 동영상이나, pc게임 실행시, 약 3분이면 전원 꺼짐증상 나온다고 하십니다 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 자꾸 깨짐증상이 발생하시고 프로그램도 여러번 설치를 해보셔도 동일하게 안된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu온도가 높아 꺼짐 증상 나오셔서, 확인해보니, cpu쿨러 메인보드 고정축이 다 깨져있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 안된다고 하십니다. 헤드셋 문제는 아니고, 드라이버 재설치해도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원만들어오시고 화면무감증상. -주현테크접수. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
