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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되어 포멧을 시도하였으나 하드 인식 불가라는 에러 뜸. - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 안내했으나 못하신다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 잠깐켜졌다가 전원꺼지고, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,키보드 마우스불안들어오고 전원켜진상태에서 5초정도 전원버튼눌렀는데 안꺼진다고함,램,그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 웅 소리가 나신후 안나시다가 사용중에 또 소리가 나신다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os중복설치 하신뒤, 부팅안되고 블루스크린 나오셔서, 포맷하고 설치하려 하셨으나, 설치 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨,윈도우설치어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.내일오후방문요청합니다,
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고객센터 |
전남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 다음 파일이 없어 부팅이 불가하다는 메세지 발생. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고합니다. 프로그램 안내했으나 못하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. pc문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하려고 함cd부팅이 안된다고함(오늘 방문할수있는 기사님 부탁드리겠습니다) |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 다운됨,재부팅시 화면무감,램,그래픽탈부착함,메인보드불량이라고함,내일 방문전 연락해달라고요청하심.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -어제선님 판매처- 초기불량건/모니터 화면이 무감이시라고 함 케이블은 정상적으로 꺼져있으시다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,유상처리됨,방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 메뉴 반복된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부품해체 하셨다가. 조립을 못하고 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 자꾸 다운된다고 하십니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음올때도 그래픽카드에 불량 와서 교체 했는데
또 불량이네요 그래픽카드가 죽었어요
교체 바랍니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터에 백화현상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
