 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc고장접수 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 선이 닿는듯한 소리가 나고 거슬린다심. 케이스 옆면 패널이 이가 안맞는다심. 기사분 방문요청드립니다.
꼼꼼히 점검바랍니다.
수고하세요.
판매처 이정근실장 |
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 BOOTING 시 본체에서 돌아가는 FAN NOISE? 소리가 심함... |
|
가맹점 |
경기 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D RPG 게임을 하게되면
모니터가 나가면서
소리만 들리며 다운됨 강제종료도 되지않아
컴퓨터 본체 전원을 눌러서 다시켜야함 |
|
가맹점 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,램,그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
|
|
고객센터 |
충북 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함.메인보드 문제인거 같다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 절전모드로 바뀜 운영체제 설치조차 하지 못하셨다고 하심 통화후 방문 희망하십니다. 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 않나오신다고 하심 초기불량이라 기사님 통화후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
전북 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 간헐적으로 꺼진다고 하심. 본체를 툭쳐도 꺼진다고 하심. 파워를 450w로 올려서 처리해드리기로함.
판매처 이정근실장 |
|
가맹점 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충남 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 부팅시 꺼짐이 발생 하신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 AS처리(메인보드,케이스전면USB패널교체)후부터
사용중 웹페이지를 1~2개만 띄어도 쉴새없이 HDD LED가 점등 되면서
속도가 상당히 느려진다고 합니다.
운영체제는 재설치를 해보았으며, 하드디스크쪽 문제가 의심되오나
자료에 백업이 필요한 고객이라 PC를 오마이피씨 본사로
입고처리후 조치를 취하기로 하였습니다.
서두가 길지만 결론적으론 본체 픽업 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 그래픽카드 전원부족해서 부팅안된다는 메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
|
|
고객센터 |
충북 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷사용불,사운드장치인식안되고 코덱찾는메세지만 확인됨/포맷후 드라이버재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치 시도 하셨으나, cd 인식 안되시고, 바이오스 진입도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 리프팅 화면에서 안되시고 윈도우도 두번 설치 하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받으시자 마자 보드불량은로 교체 받으시고 확인뒤 고객님 잠깐 사용 않하시다 다시 사용하시려고 하시니 처음 증상과 동일하시다고 하십니다.
그때 그기사님 우선 통화 해서 확인 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면 색감이 노랗게 변하는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * EL 센터에서 보내주신 리퍼 리스트에 포함되어 있는 시리얼임을 확인했습니다. (보증기간 O) |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식안됨.usb드라이버재설치함,포맷도 진행함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
