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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면이 흐릿하게 출력되어서, 눈이 아프다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. 드라이버 설치 해보셨고, 해상도 조절하셔도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력 안되셔서, 확인해보니, 그래픽카드 쿨러가 떨어져있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영화등에 다운로드나 온라인게임에 업데이트중 오류가 발생한다고 합니다.
윈도우 7 홈프리미엄 32bit 정품 추가구매 및 설치되어 발송된 고객이며,
만일 하드디스크에 문제가 있어 하드디스크를 교체해야 하는 경우에는
고객이 직접 윈도우 설치가 어렵다고 하니, 불량내역판정서와 함께
본체 픽업 부탁드립니다. 다른 하드웨어상에 문제에 대해서는
부품 입고후 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 XP 설치중 재부팅됨. 오후4시 이후 방문 요청. 소프트웨어 문제로 비용 발생시 팝콘으로 미리 연락주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜실때, pc에서 소음 들린다고 하십니다. 재부팅하면 소음 없어진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오는데 쿨러가 안돌고 모니터 전원도 안들어온다고 합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부품및 프로그램 점검 받으신다고 합니다 /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 넘어가고 화면무감
유무상 안내함
빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면 무감이시고 키보드 마우스작동무 부팅불이라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드불안들어오고 화면무감,부품탈부착안내했으나 어렵다고함,다른모니터에 연결시에도 화면무감증상확인됨,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고함 탈부착을 해보셔도 동일/만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 삑소리나며 꺼짐,내부먼지제거및 포맷진행후 윈도우재설치해봤다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 해상도를 최적 해상도로 맞춰도 화면이 가운데로만 몰려서 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치안됨,시모스 설정후 부팅하니 ntl..메세지 확인됨,일주일전에 다른pc에 윈도우설치했던 cd라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소가 변경되셨습니다 경기도 안산시 단원구 선부2동 1133-6번지 한라하이츠 B동 01호 입니다. 전면에 있는USB 꽂으시게 되시면 컴퓨터 다운되신다고 하심 그전에도 부팅되다 않되다 하시는 증상이 있으셨고 소음도 크신거 같다과 하셔서 그부분도 함께 확인 요하십니다. 통화 후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 불루스크린이 자꾸 발생하신다고함 포맷을 여러번 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터 1개만 사용시 문제 없으나, 듀얼모니터 사용하시려면, 2개중 1개만 연결된다고 하십니다. ati그래픽카드 드라이버 설치후 설정 확인해보셔도, 2개인식은 되지만 연결이 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
