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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 강화유리가 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 파손 건에 대해서는 보증기간 내 제품이라도 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 삽입부 찌그러짐으로 인해 삽입 불가
전면부 사운드,마이크 부분 안쪽으로 밀려있음
확인하여 빠른 처리 요망 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [주영학, 031-732-7974] 님이 대리 접수함. (판매처) 작년 3월 18일에 판매한 제품인데 램프가 터졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
전남 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷응답없음확인되며 사용중 재부팅됨,바이러스체크함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [주영학, 031-732-7974] 님이 대리 접수함. (판매처) 작년 3월 18일에 판매한 제품인데 램프에 이상이 생겨 화면이 정상적으로 출력되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면까맣게변경된다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변기기 연결 문의 및 설치 요청하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락처 011-452-2242 로 부탁드리겠습니다. 부팅이 되시다 않되시다 하시고 부품이 열발생이 많이 나오심 두대구매하셔서 다른PC와 비교 했는데 하드는 문제 없는거 같다고 하심 통화 후 빠른방문 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 재부팅됨,유상처리됨,전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga ram 탈착. 모니터 케이블 위치 및 연결상태 확인 하였으나 동일함. pc전원등은 모두 들어옴. 초기불량입니다. 빠른 진행을 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하실려고 시디를 넣고 도스모드에서 설치하시는데 윈도우 화일카피후 재부팅되면서 다시 시디롬을 읽는다고 하심. 점검해드려야할듯합니다. 판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
전남 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 설치후 여러가지 오작동이 일어나 포맷후 윈도우 다시 설치하려고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜년 오류메세지확인되며 재부팅되거나 윈도우로그화면이후 재부팅된다고함,유상처리됨안내.전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,내부확인시cpu쿨러안돌아감,유상처리됨안내,스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간정도 게임하시다 보면 화면이 개진다고하심니다. 최신버전으로 다운설치 해봤는데 같은증상이라고하셔서 그래픽카드불량이 의심되시는상황이신데 점검부탁드림니다,
그래픽 카드는 선출요청해주세요. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
경북 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 화면에 아무것도 않나오시다가 다시 나오셔서 운영체제 설치 완료 하셨으나 다시 화면에 아무것도 않나오십니다.
마우스도 이상이 있다고 하시는데 본체 확인해주시면서 마우스 불량인지 확인만 부탁드리고요 우선 본체 확인부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피파 온라인 게임 중이나 파일다운로드 중에 재부팅이 된다고 합니다.
기사님 출장으로 진단을 부탁드리며 구매한지 얼마되지 않으시니, 불량이면
제품 선출고 요청을 바로 주시기 바랍니다.
댁에 문이 잠금장치가 되어있으므로 출발 전에 연락을 주시면 가 있도록
한다고 합니다. - 판매처 담당자 이 상 신 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅속도가 느리시고 키보드 작동 안되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
