A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] ㅇPC코디 자가설치고객 ㅇ닥터프로 사용시 하드 3기가프리라고 나옴 ㅇ닥터프로 정상적으로 삭제되지않음 ㅇ출장비+기본점검 2만원 ㅇ부품교체 유상 ㅇ포멧등 기술점검요청시 추가비용발생됨	고객센터	서울	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내했으나 외부로 어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/화면무감증상 램 그래픽 탈부착도 해보시고 모니터도 교체해보시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] CD롬이 열리지 않는다고 하심	가맹점	울산	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2회 수리. 지속적인 멈춤현상 발생. 현재는 리니지2를 실행하면 바로 다운된다고 함. 제품 회수하여 팝콘으로 보내주세요. (키보드 장애도 있으니 같이 회수) 금일 6시이후 방문 부탁 드립니다(기사분께는 연락 드렸습니다. 기존 방문 업체로 진행해주세요)	가맹점	경기	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시고 전원이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 화면이 나오지않음 윈도우cd재설치 하려고 해도 디스크 손상이라고 문구 뜬다고함(빠른 방문부탁합니다)	가맹점	대전	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원이 전혀들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운된다고 하심.	가맹점	경북	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,파워부품구매해서 장착했는데 화면에 오류메세지확인됨,유상처리됨안내,	고객센터	울산	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전에 메인보드교체받았는데 증상이 더 심해져서, 메인보드 선출고 진행해서 다시 받아서 처리해주시면됩니다. 선정되는대로 메인보드 선출고 진행해주세요 - 최원준	가맹점	서울	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 부팅은 되시나 프로그매 쪽으로 점검 받아보고 싶다고 하십니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	부산	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 화면이 무감이시라고 합니다 드라이버는 설치해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 삼성 dvd롬이 상태가 불량이다심. 읽는 시디가 있고 못읽는 시다가 있다심. 출고당시 윈도우 설치테스트를 마무리하고 포멧후 배송하는데 그렇다심. 우선 기사분 내방하여 상태 확인해주시고 삼성 지역센터가 있으면 거기서 교체 받는게 어떠신지요. 처리부탁드립니다. 판매처 이정근실장	가맹점	제주	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb연결 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 프로그램 점검 원하신다고 합니다 비용안내-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 인터넷 드라이버 안내했으나 못하신다고하심/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	부산	2009-12-01	[A/S처리완료]

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