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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불,케이블확인및콘센트전원 변경함,뒷면버튼확인,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 2시간 정도 사용을 하시면 삐삐 소리후 멈췄다 되시면서 화면이 깨지신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD부팅이 안된다고 하십니다. XPCD이시고 다른 PC로 부팅하면 잘 된다고 하십니다.
본체 ODD연결부분 모두 확인했음 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체픽업요청건. 윈도설치시 오류뜨신다고 하심. 내일 다른곳으로 고객님께서 이동하신다고 하심. 하여 판매처에서 본체 픽업부탁하심. 픽업비는 판매처 콜포인트로 진행하신다고 하심. -판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 데미지입었다는메세지확인되며 꺼짐,램,그래픽탈부착함,화면무감,키보드 마우스불안들어옴,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 오류 메세지 뜨시고 부팅불 무슨 메세지이신지 모르신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 cd분실로 윈도우 재설치 불가 |
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홈페이지 |
인천 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에도 AS신청했다가 기사님 말씀으로는 유상청구된다고 하셔서 고객님께서 취소하셨는데
고객님께서 그래픽카드 불량아니냐고 하십니다.
그러시면서 그래픽카드를 차라리 9600GT로 보내달라고 선출고 요청을 하심
기사님 배정되시면 선출고 요청부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 전원이 꺼졌따 켜졌다를 반복 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불 유상내용 알고 있음 꼭 상담요망 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강민규, 011-241-7365] 판매처에서 대리 접수함. 출력 화면에 잔상이 생기고 그 잔상이 깜빡깜빡거리는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5분-10분정도후 멈추는증상확인됨,내부먼지제거및윈도우재설치안내했으나 기계적인 문제라며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 안내해드렸으나, 접수요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중 오류메세지만 뜨시고 씨디 부팅도 안되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램실행이나 사용중 다운되는증상으로 사용불가능하다고함.윈도우설치중에도 다운되는증상확인된다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다. HDD불량 -대리점 접수
[고객 연락처변경 : 010-8034-2555]
[고객 주소변경 : 충북 청원군 오창읍 우림1차 APT 107-1302] |
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가맹점 |
충북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음확인되며 화면무감,그래픽카드는어렵고 램카드만 탈부착해봤다고함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
