 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면 usb포트 연결시 간헐적으로 재부팅 되시는 증상 |
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb포트 연결시 간헐적으로 재부팅 되시는 증상
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어메세지만 나오다가, 화면 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면부 깨졌다고함. 케이스선출고하여 받아서 출장처리 해주시기 바랍니다 - 최원준 |
|
가맹점 |
전남 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전후 표준모드 안전모드 확인됨.중요자료로 인하여 다른pc에 하드장착시 부팅파일없다는메세지확인됨,방문전 전화먼저부탁드립니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅이 되신후 부팅이 되질 않으시고 정확한 증상은 확인이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 전원나감,이후 전원불,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 하심. 꺼다가 켜면 조금 줄어들기는 하는데 너무 크다고 하심. - 정상동작(소음). 주변환경. 혹은 의물질등에 의한 불량등 본체 기기적 불량을 제외한 경우 출장비용 및 a/s비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜보시니 전원이 아에 들어오지 않으시다고함 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 밝은 화면에선 잘 보이지 않으나 어둡거나 흑색 화면에서 자그마한 점으로 구성된 줄이 보인다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
대구 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 팬돌아가는소리만 들림,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중에 오류가 자꾸 발생하신다고 합니다 프로그램 안내했으나 점검을 못하신다고 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,3d게임시 화면깨짐,(접속시 바로)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시고 부팅불이라고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 후면, usb연결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구해도 복구가 안됩니다.
판매처와 통화후 재복구했는데도 동일합니다. |
|
가맹점 |
충북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔서, 화면은 나오셨는데, 깨져서 나온다고 하십니다. 이후부터는 다시 화면무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면이 안나옴 - 해당지역센터로 이관해주세요 |
|
가맹점 |
부산 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 안되셔서 드라이버 설치하시려고, odd 실행하셔도, 열고닫기 기능 자체가 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함,간혹 윈도우부팅되더라고 사용은 어렵다고함,포맷2번진행했으나 증상동일하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
