 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 케이블은 모두 연결되어있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 윈도우 부팅시 파워가 꺼지신다고함 윈도우 재설치후동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 종종 reboot select boot device error 메세지가 나온다고 하심. 부팅이 됬다 안됬다 하심. os는 최근에 설치하셨다 하심. 토요일방문원하십니다. 내일시간약속 미리 약속 부탁드립니다~- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드,표준모드뜨시면서 어느것으로 해도 부팅불가. 로그에 특이내용있슴 필독! |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 합니다.
여러가지 물어보실것입니다.
수고하세요. |
|
가맹점 |
강원 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처의 오배송으로 인한 재접수건. |
|
고객센터 |
대전 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충남 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수 요청// 블루스크린은 현재 안나오시는데, pc다운 증상 및, 부팅시 오버클럭 실패라는 메시지 발생 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨,유상처리됨, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc느리고, 문제있다고 하십니다. 주변a/s점에서 메인보드 문제로 안내받으셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,키보드불안들어옴/램,그래픽카드 손으로 눌러만 봤다고함,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 열고 닫기는 되는데, cd를 넣어도 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 파란화면 뜨고 다음으로 넘어가지 않는다고 하심. 윈도우 이상일수도 있다고 안내함 |
|
가맹점 |
서울 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512] 올해7월에 구입한 제품인데 외부 스피커와 연결해서 사용중인데 프로젝터 전원만 켜면 잡음이 심하게 발생된다고 함. 동일한 스피커를 다른 기기와 연결했을 때는 이러한 증상이 나타나지 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 화면에 빨간색점이 확인됨,유상처리됨안내,모니터문제a/s진행안되며 출장 점검비 부과됨을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 갑자기 케이블이 연결되지 않았다는 메세지만 나오고 화면 출력이 전혀 안된다고 함. DVI, D-SUB 모두 그러한 증상이 나타나고 사용하던 케이블엔 문제가 없다고 함. 입력모드 설정을 바꿔봐도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임하실때 블루스크린 나오셔, pc재부팅 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 재부팅됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 게임하실때 화면깨지더니, 이후 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
