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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 요청이 많으십니다
윈도우 재설치하려고 하는데 CD롬 장치가 안보인다고 하심
케이블 맡기셨던게 있다면서 예전에 멜론컴퓨터 대리점에서 AS오셨었고 그때 기사님으로 선정해달라고 하십니다.
그리고 기사님 오실때 잠깐 자료 저장할 하드디스크도 가지고 와달라고 하시네요
아래글은 요청하신 고객님께서 요청하신 목록입니다.
cd롬 드라이브 복구, 사용자 폴더 내 김대용 폴더 전부 백업 후 윈도우 재설치(윈도우는 보이는곳에 둠,d:용량초과) 아이튠, 곰녹음기,
msnliveon 설치
CD롬 드라이브 복구 말고는 유상비용 발생하실 거라 말씀드렸으며 고객님께서 야간업무 마치시고 아직까지 잠을 못자서
문을 열어놓고 주무실거라고 하시면서 전화를 안받더라도 출장와서 점검해달라고 하십니다.
너무 복잡한 것 같은데 기사님(멜론컴퓨터 대리점) 배정되시면 판매점 연락한번 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음확인됨,그래픽카드 팬에서 소음확인됨,현재 다른그래픽카드 장착후 사용중에 있다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,그래픽카드 미장착시 전원들어옴,(수리점기사통하여 a/s받음)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다
최대한 빨리 해주시구요 1시 이후 방문원합니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 가로/세로로 줄이 가고 어떤 게임을 하고 종료를 하면 기존에 설정해 놓은 해상도(1920*1080)로 복구되지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 가능한 오전 9~10시, 오후 5~6시 사이에 방문해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불// 사용중 pc에서 둔탁한 소리들리고 타는냄새 나셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 20초 정도부분에서 전원이 계속 꺼지시고 포맷이나 BIPS창에 들어가셔도 전원이 꺼짐증상 고객님께선 파워도 교체해보셨다고함/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이코다 본사에 a/s를 맡겼는데 이상이 없다고 해서 다시 집에 배달온 컴퓨터를 설치하였는데 부팅이 잘되지 않습니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오나 화면이 무감이실고 부팅이 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 키보드 부팅 불이시고 화면도 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 올해 4월에 구입한 제품인데 일주일 전부터 출력 되는 글자 옆으로 투명한 줄 같은 것이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어시나 부팅중 화면이 무감이시고 부팅이 안되신다고함 부품 점검 안내했으나 출장진행 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 안전모드로 부팅이 발생 되시고 부팅중 멈추신다고함 포맷을 해보셔도 동일하다고하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 출장 설치 희망하십니다. 비용안내후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동생분께서 윈도7을 깔고 싶으셔셔 기존 운영체제에서 인터넷으로 윈도7업글하다 os문제생기심. 포맷을 원하시며, 방문전 비용꼭 상담후 진행바랍니다. 그래픽카드도 문제가 있다고 하시는데 dvi단자에 모니터만꽂으면 화면이 안나오신다 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸소리는 나시는데 인식이 되질 않으시다고 하십니다 케이블 선은 정상적으로 잘꽂아져 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
