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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 하드 인식이 되질 않으시다고 합니다 하드 인식불 가까운곳에서 하드점검 받아보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드는 인식이 되나 마우스는 인식이 안된다고함
마우스 여러가지 연결하였으나 안된다고함 커서만 나오고 동작을 안한다고합니다.
초기 불량건입니다 빠른 진행 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
충북 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제라고함.처음엔 3d및온라인게임시 5-10분후 다운되거나 화면깨짐현상확인되었는데 현재는 바로 증상확인된다고함,윈도우재설치함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//동증상 재접수요청// 인터넷이나, 와우게임 중 pc다운 증상 나온다고 하십니다. 재부팅하시면 윈도우 부팅도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷불,랜카드 드라이버 설치안됨,하드웨어외 유상처리됨안내.오후4시-4시30분사이 방문원하십니다,스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면 케이스 덜렁덜렁 하시고 옆면 케이스도 동일하다고하심 판매처와통화도 하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되는데 화면이 넘어가지 않음 |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅하면 화면이 안나온다고 하십니다.
윈도우 재설치등 여러번 해보셨고요.. |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 윈도우 사용도중 인터넷작업시 블루스크린 발생. 윈 xp설치 후에 증상나타나 윈 7도 설치해 보았으나 동일. 판매처에서 제공한 유틸리티 cd중 gpu엔진이 아예 구동이 안된다고 함,. - (고객 vga 크로스파이어) 만약 과금되시는 내역 발생시 판매사에 먼저 상의를 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중이나 부팅중 계속 다운증상이 발생 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드용량및 업그레이드 해야하는 부분이 있는지 전체적으로 점검요청하심/유상처리됨안내/오후6시이후 방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 암호입력창에서 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에는 불 들어옴. 자가조치 불가. - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 전원을 넣으면 처음 매인보드에서 들리는 삐 소리도 안나고
부팅이 되지 않음 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 내부 CPU 쿨러가 떨어져 있음. 미리 연락드려 방문 시간 안내해주세요. 금일 오후 4시 이전에 완료요청.
불만이 심한 상태니 최대한 빠른 진행 부탁 드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운증상이 자주 나온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // s/w적인 불량에 대해 유상진행됨을 5분넘게 설명드렸습니다. 수긍하셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 사용중 펜소음이 심하게 들리시고 청소후 더심하게 들리신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식안된다는메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./자료저장되어있다고함, |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
