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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면헤드셋단자에 헤드셋꽂으면 잘나오다가 안나오다가 하심. 후면부에 헤드셋꽂으면 잘나오심. 피씨소음도 있다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 전원이 꺼졌다켜졌따를 계속 반복 되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일 pc 3대 구매하셨는데 접수하시는 pc만 프로그램 설치중 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원케이블탈부착후 본체에서 비픔확인되며 화면무감증상확인됨,램2개중 1개씩 테스트해서 탈부착해봐도 동일함,스티커미부착됨,유상처리됨안내,고객분과 통화후 a/s진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스만 뺐다꼇을뿐인데 본체 전원불. 파워는 바꿔서 전원들어오는데 화면무감증상이라 하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오나 전원을 꽉 누르셔야만 전원이 겨우 들어오실 정도라고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 노시그널이라고 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 처음 화면부터 깨져서 나오시고, 부팅중 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착해봤다고함,간혹 내부확인시 cpu돌다 안돌다 반복되었다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 노랗게 나온다고 하십니다. 모니터 바꾸셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고합니다 부팅불 /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화유리가 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 파손 건에 대해서는 보증기간 내라도 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 바탕화면에서 블루스크린으로 변한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터가 망가져서 밀었는데 그다음부터 아무걱도안되요,
인터넷도안드러가지구요.
일련번호랑 비밀번호 치는데..
검색이안되네요.
그래서 이걸로 먼저 신청합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,하드웨어외 유상처리됨, |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속안되고 마우스 인식안됨,회선정상확인.다른마우스연결시에도 동일함,.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 베드섹터 문제 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
