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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우까지 부팅되고 화면이 안보임. 케이블 확인했으나 1개 연결한거 맞다고 하심. 모니터 오토 이미지 설명 드렸으나 다 눌러 봤다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로그화면에서 멈춤,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음이라고하심 그이후 안전모드로 검사하시고 하니 출력은 되셨으나 또 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아바온라인 실행시 그래픽 깨짐 발생. 동영상 실행시에도 증상 발생되는 경우 있음. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 배드 가 있으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 ( 센터로 내방하시고 하신다고 합니다) |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅이 안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드 인식불 문제가 있으셨고, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하심. 윈도시작이 안되심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치 할줄모른다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수 -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난 주말에 구입한 제품인데 두시 방향에 불량화소가 두개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 30분내에 8번가량 게임이 꺼지는 증상이 발생됨.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운및 팬돌아가는 소리가 매우크심. -만료유상안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 소음 심하시고, pc문제도 있다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 옆으로 쓰러진후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검 안내했으나 pc점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 이리저리 왔다갔다 하다가 기울여서 벽면에 약간 기대고 뉘우면 모니터 칼라 정상작동 - 다시 제 자리로 놓으면 모니터 색상의 칼라가 어둡게 변함. 모니터교체테스및 글픽카드탈부착해보아도 동일.센타로 직접 내방하신다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 메인보드 문제같다고 하십니다. pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
