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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 너무 느려 포멧을 해보았는대 그래픽카드등 모두 지워진거 같습니다. |
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홈페이지 |
대전 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] windows root \system32\hal.dll 위파일의 복사본을 다시설치하라하며 부팅이 되지않습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스클린이 자주발생하고 게임설치시에도
계속해서 에러가 발생하여 기존에 있던 램으로
교체를 해봤더니 정상작동하는것으로 보아
램이 불량인것 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and select proper Boot device 오류 |
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홈페이지 |
강원 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리점에서 하드불량이라고함,전원켜면 시스템관련오류메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
제주 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 LCD창 불량입니다.
고객님 직업이 군인이라서 통화가 어렵습니다.
기사님 선정되시면 핸드폰번호로 문자남겨주시면 고객님이 전화주신다고하네요 |
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가맹점 |
충남 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DAUM에서 로그인이되지않음. 비용나와도 괜찮으니, 기사가 방문하여 처리해달라고하십니다. 윈도우 재설치에대해 안내했으며, 선정되시면 고객님께 연락하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 화면이 계속 깨지시고 증상이 반복 되신후 부팅이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음확인됨.내부확인시 그래픽카드 팬에서 소음확인되며 돌다 안돌다 반복됨,먼지제거함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이되질 않으시다고 합니다 인식불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복합기 설치가 안됨. 윈도우 이상있음. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고화질 동영상 실행시 다운됨,저화질동영상실행및인터넷사용시 정상. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터에는 노 시그너 라고 뜨신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 첫 부분에서 메세지만 뜨시고 부팅불 이라고 하십니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되신다고 합니다 프로그램쪽 점검은 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우파일손상으로 부팅안된다는 메세지확인됨,유상처리됨. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 잘못 종료되었다며 블루스크린이 뜨고 종료됨. 사용도중 모니터화면이 나감. -s/w적인 문제일시 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함. 출장전 과금되실 수 있는 내역에 대한 자세한 안내를 부탁 드립니다. 할머님이 내용 이해를 힘들어 하셔서 s/w적인 안내만 10분여에 걸쳐 해 드렸습니다. 손자분은 내용 알아들으시나 미성년자이시므로 손자분께 안내 후 할머님 전달을 요청하시는게 나으실듯 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 usb인식불가. 만료a/s건. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 구입하시고 선연결을 못하셨다고함 선연결 부분으로 출장을 원하신다고합니다 출장료 점검료 전과금 안내 해드림 정확한 비용은 기사님꼐 문의해보시라고 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
