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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 화면출력 되셔도, 부팅중 무감되거나, 부팅후 5분이내로, 화면무감된다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소?포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb단자 인식못함...최대한 내일 방문할수있도록부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 전원켜시면 1초정도 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른것 하실때는 문제 없는데 3d게임하실때 빨간점 생기며 pc다운 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무감 전원 케이블과 멀티탭 포트는 확인해봤다고 함
전원 연결후 마우스 포인터에도 전원이 안들어 온다고함
- 오마이 피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
인천 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,현재 부팅불,화면무감,부품탈부착여러번시도해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤/하드및윈도우문제안내받았다고함,유상처리됨.비용관련하여 전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커 정보를 입력해달라는 상담원과의 통화 후 번호 입력 후 재요청 드립니다
빠른시일내에 방문해주시면 감사하겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 cd룸인식이안된다고함, 유상처리됨안내,1년이내이나 처음 구매후 판매점에서 본체 교체받음, 스티커를 떼고 보내야하는데 그냥 발송해서 현재는 스티커 미부착되어있다고함, 교체받은 본체 스티커 미부착되어 받았다고함, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용 도중 화면이 켜졌다 꺼졌다 하는 증상이 나타난다고 함. 모니터 전원은 그대로 켜져있는 상태라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 파워양옆에 불이 들어와야 하는데
한개만 들어온다고함
전면 교체부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식불 시모스는 진입이 되시나 그다음이 안되신다고 함 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512][S/N : PDT7902518SU0] 노래방에서 사용중인 제품인데 본체 전원은 들어오나 화면 출력이 전혀 되질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 고객님께서 가능한 오늘중으로 방문해 달라고 요청주셨고 최대한 빠른 처리 부탁 하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 빨간 미세한 줄이 간다고 함 이 문제로 그래픽 카드를 교체하였다고함
모니터에는 이상이 없으며 그래픽 카드 문제로 생각됩니다.
빠른 방문 부탁 드립니다. - 오마이피씨 상담원 조지훈 -
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가맹점 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 인식불 외장형은 인식이 안되시고 내자형으로 장착을 하시면 화면 출력이 되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] A/S받읏ㅆ던 증상과 동일하다고 하십니다. -센터접수윈도우부팅후 멈추는증상확인됨,현재 전원켜니 화면무감증상(모니터빨간불만 들어와있다고함)/부품탈부착어렵다고함,S- |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐현상, 부품탈부착및드라이버설치확인했으나 자녀분이 없어 어렵다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터에 입력신호 무라고 확인 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 합니다. 드라이버를 설치를 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 윈도우설치시 블루스크린확인됨, 다른 윈도우cd로 설치해도 동일함,현재 윈도우설치는 완료되어 사용가능하나 사용중 다운되거나 간혈적으로 블루스크린확인된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
