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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임시 다운증상 발생된다고하심. 증상이 간헐적이라 하십니다. 픽업수락하였으며 픽업하셔셔 하루정도테스트해주시고 만약 그래도 증상이 안나온다면 본체를 판매처로발송해주시기 바랍니다. 만약 증상이 바로나온다면 점검해주시고, 점검결과 고객님께서 구매하지않으신부품인 하드나 그래픽카드불량이거나, 소프트웨어등의 문제일경우에는 고객님께 과금해주시기 바랍니다. -판매처(이상신님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 노트북과 연결해서 사용하는데 어두운 부분의 색감 표현이 다른 제품들과 너무 크게 차이가 난다고 함. 검은색 사진을 보면 다른 것들은 명암 표현이 확실한데 이제품은 그러한 표현이 전혀 되지 않는다고 함. 그리고 출력 화면에 물결 현상이 심하게 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅에서 화면안넘어감. -컴마접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면무감증상확인됨,램탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우화면이 뜨면 바탕화면에 아무것도 깔려있지않음, 윈도우다시 깔아도 1주일이상되면 다시 윈도우화면에 폴더가 하나도없음. |
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가맹점 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스크 애러가 자주 발생 하시고 포맷을 하시면 잘되다 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 소음이 점차 커진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되시고, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감,전원불,케이블모두확인함.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 자주 에러 발생 (HDD 인식을 하지 못하는 것 같음) |
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홈페이지 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.유상처리됨안내,이전 a/s내역확인후 비용관련하여 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체교체받으셨는데 그래픽깨짐증상 나타남. 윈도는 고객님최초직접설치하신것 그대로임.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 새창 열리지 않고, 기존사용하던 인터넷창도 멈춘다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 디스크 에러 메세지 발생. cd가 3장 있으신데 동일하게 문제 생기신다고 함. 초기불량. *** 출장전 s/w및 고객과실 정상동작의 경우 출장비욤 치 a/s과금내역을 미리 안내해주십시요. 과금안내 안되고 접수되었습니다. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 파란화면뜨면서 재부팅됨,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
